■本期讲师：北京 景林

“十一”黄金周快要到了，又迎来了新一波装机高峰期。电脑卖场里的“黑导购”也开始活跃起来，对于初次购机的朋友来说，节日购机可要打起十二分的警惕了。

所谓“黑导购”，就是用不文明的动作拦截顾客、拉拽顾客，在顾客面前滔滔不绝地做各个方面介绍，并用不正当手段坑蒙顾客的导购。与正规店铺导购不同的是，他们经常出现在卖场门前、扶梯口、停车场等地方寻找顾客，并且穿戴整齐，手中拿着一本厚厚的报价单。无论顾客买什么，他们都说“有”。可是，当顾客跟随他们买货之后，就会发现去的并不是正规店铺，而是电脑城附近的写字间。虽然这些导购会以没有店铺租金为理由，承诺价格保证市场最低价。但多数情况下，写字间里是没货的，都是靠在其他商家那里“串货”做生意。不仅在价格上没有优势，“人去楼空”的情况也时常发生，售后都成问题。另外，由于不是电脑卖场里的商家，即使与顾客出现纠纷，也得不到商场管理办公室的协调，顾客的权益根本无法保障。

据业内人士透露，黑导购每带一拨顾客就会有几元钱的利润，而每卖出一件商品就又会得到几十元钱的提成。就是在这样的利益驱使下，黑导购的种种恶劣行为有愈演愈烈的态势，有些甚至已经到了死缠烂打的地步。而一旦顾客被劝说进了写字间，专门的销售人员又会进行下一波的狂轰滥炸式销售攻击。如果顾客不想买，有时甚至还会遭到销售人员的辱骂和恐吓。所以说，在电脑卖场的正规店铺以外遇到上前搭讪的导购，要坚决说“不”。即使他们说得天花乱坠都不能相信，以免掉入黑导购设下的陷阱。