在学习使用任何一种软件的过程中，恐怕最叫人头疼的就是“应用程序不能正常运行”了。最近有不少学员询问他们安装的Photoshop为什么不能正常运行，在此，我们将尽可能多地列出可能造成该问题的原因，以供广大学员参考。 
　　

　　 
1) 检查 SCSI 设备连接 

　　确保你所使用的设备与计算机安全完好地连接，并确保被正确地端接，确保设备的接线没有损坏。不当的连接会导致问题的出现。 
　　你也可以关闭所有电源，并断开所有 SCSI 设备的连接。然后打开电源，检查在不再使用 SCSI 设备的情况下问题是否消失。测试 SCSI 设备链接中的每个设备。 
　　【重要】一定要先关断计算机和 SCSI 设备电源才能连接、断开或检查 SCSI 电缆连接。如果不这样做，会损坏计算机硬件。 
　　在少数情况下，第三方Photoshop增效工具会与计算机上的其它增效工具、硬件或其它软件冲突。要确保问题不是由于增效工具冲突引起的，临时删除所有增效工具并重新启动Photoshop。 
　　

2) 优化硬盘 
　　使用磁盘实用程序，如Norton Utilities或Scandisk，检查硬盘是否包含坏扇区引起崩溃。然后用清除碎片实用程序优化硬盘驱动器（清除碎片使数据连续排列以便快速地访问它）。 
　　

3) 检查软件冲突 
　　在Windows中，删除启动时运行的项目。使用Windows Explorer将“Windows\Start Menu\Programs\启动”文件夹中的快捷方式文件移到另一文件夹。 在Macintosh上，按住Shift键重新启动计算机，以关闭功能扩展重新启动。 
　　Adobe Photoshop出现的问题通常可以追溯到最近安装的新软件或实用程序，它们与Photoshop同时运行。如果你最近安装了新软件或更改了其它的系统配置设置，比如显示器设置，尝试取消安装这个软件或恢复原设置。 
　　如果重新启动Photoshop后问题不再出现，尝试重新使用所选的启动项目重新启动计算机，直到找到出现问题的软件。然后试着重新安装软件，或删除软件并与软件制造商联系，以得到新的版本和兼容性方面的信息。 
　　

4) 检查当前显示驱动程序（仅限于Windows） 
　　在Windows中，你一定要使用专门为你的视频卡编写的显示驱动程序。要获得硬件用的最新的显示驱动程序，与显示卡制造商联系。 
　　

5) 停用预置文件 
　　要检查问题是否由被破坏的预置文件引起，退出Adobe Photoshop，停用预置文件，并重新启动Photoshop。 
　　要在Windows中停用预置文件，重命名Adobe Photoshop 5.0 Prefs.psp和Color Settings.psp文件（位于Photoshop\Adobe Photoshop Settings 目录下）。 
　　要在Macintosh上停用预置文件，将Adobe PhotoshopPrefs文件（Adobe Photoshop\Adobe Photoshop Settings 文件夹中）拖到“废纸篓”。如果问题不再出现，删除预置文件。如果问题仍然存在，恢复预置文件为它的原名(Windows)或原位置(Mac OS)以保留预置设置。 
　　

6) 重新安装Adobe Photoshop 
　　如果以上方法都不能解决问题，那么建议你重新安装Photoshop，这种方法往往还可以解决许多潜在的问题。