在购买回来的dm1预装win7 home版，使用蓝牙是完全没有问题的。但重装Win7其他版本之后，蓝牙无法正常启动并使用，蓝牙驱动在“设备管理器”中显示为” unknown device”，官方sp44774无法正常检测蓝牙硬件进行安装，但无线网 卡一切正常。无线按钮经常是按下后就是蓝色，不会转回黄色的了，以上是问题描述。
解决的办法是：

1.系统服务” Bluetooth Support Service”设置为自动。

2.安装官方 Broadcom Wireless LAN Driver for Microsoft Windows 7。

3.主板放电。

4.进入系统安装sp44774驱动,官方提供的蓝牙驱动。

5.把 “HP integrated Module with Bluetooth wireless technology”在“程序和功能”内删除，我是用 360完全删除的，包括“program file\Widcomm” 整个文件夹删除都可以，这步操作是非常费解的，但却是成功的关键。

6.无论什么情况，如果蓝牙出现” unknown device”，只能放电。