freedom问： 你好，我的笔记本是东芝的。我用的是校园网，需要插网线拨号连接，现在我笔记本拨号显示成功以后不能上网，网络属性里面显示无法访问，还出来了两个活动链接，但我禁用网卡，再启用之后是可以上的，每次都要这样，怎么办？我也没有中毒，之前倒是装过CS3，但别人用的都没事啊？

之前装过CS3，这是一个很好的线索哦。CS3自身的网络共享和Win7是存在冲突的，卸载Photoshop CS3可以解决，如果不卸载的话也只需几步设置即可。首先桌面右击计算机选择管理，然后点击“服务和应用程序”。点击“服务”，在右边的服务中把##Id_String2.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762##服务项禁用即可（先选择停止服务，然后再禁止服务）。之后删除C:Program FilesBonjour文件夹，可能会显示无法删除，此时把mdnsNSP.dll文件重命名为mdnsNSP.old，重启电脑后就可以删除了，然后再联网应该就恢复正常了。如果还是不行在注册表中搜索mdnsNSP.dll，将搜索到的内容删除，重启就OK了。

aad问：MP4里面可能某个运行程序被删掉了，打开的时候只显示的英语，意思是“里面没有文件，请重新下载”，但是把MP4插到电脑上里面又有歌，请问该怎么办？

回答：既然在电脑上能识别，那么可以把需要的文件全部拷贝出来，然后对MP4进行格式化处理。如格式化则需要联系所在品牌的服务商，让他们帮助你处理。