问：瑞星报说是trojan.dl.agent.ywk病毒，每次提示重新启动后删除该病毒就可以了。可是每次启动都无法删除。启动项里有个winstar 指向c:\windows\Iexplore.exe文件，该文件被报是上述病毒，安全模式里也无法清除和删除该文件，使用ewido和木马客星无效，木马客星把机器都杀的启动不了了。

　　解决办法：

　　运行Hijackthis，先扫描，然后按下面的方法操作：

　　把下面的选中打上钩，修复
　　O2 - BHO: IEMonitor Class - {08A312BB-5409-49FC-9347-54BB7D069AC6} - (no file)
　　O2 - BHO: (no name) - {52CFADF9-6DBD-8C06-8452-21AEFBF10D93} - C:\WINDOWS\system32\ftmsdtcu.dll
　　O4 - 启动项HKLM\\Run: [WinStar] C:\WINDOWS\IEXPL0RE.exe
　　O10 - 未知的文件在 Winsock LSP: c:\windows\system32\aelupsvc32.dll
　　O10 - 未知的文件在 Winsock LSP: c:\windows\system32\aelupsvc32.dll
　　O21 - SSODL: SysTime - {724C75F1-B757-408D-A50A-4CF99DA35D73} - (no file)
　　O21 - SSODL: webwork - {4C611512-2C1D-44b2-A044-872AD2AD5A61} - C:\WINDOWS\webwork\webwork.dll (file missing)
　　控制面板－－管理工具－－服务－－查找--Security Info --启动类型－－设置为已禁止--服务类型－－设置为停止


　　结束进程后删除
　　C:\WINDOWS\system32\cisrv.exe
　　c:\windows\pmsgr.exe
　　C:\WINDOWS\IEXPL0RE.exe
　　C:\WINDOWS\webwork\webwork.dll
　　C:\WINDOWS\security.exe

　　请下载LSPFix和WinsockXPFix这两个软件，

　　重新启动电脑, 进入安全模式。运行LSPFix.exe，删除：

　　aelupsvc32.dll
　　如果无法上网，请运行WinsockXPFix(LSPFix.exe，WinsockXPFix请一起下载)，
　　让它修复一下。
　　电脑软硬件应用网站长的建议：如果以上步骤无法为你解决问题请在正常模式用HijackThis扫描一份日志到我的邮箱我给你处理。邮件地址：jinjunhe@21cn.com，主题千万注明电脑门诊多少号读者。不然可能会当垃圾邮件拒收！

　　提示：以上提到的软件到各大下载站搜索都可以找到并下载！