从Windows诞生的那天起，蓝屏、黑屏、非法操作等故障就时时伴随着我们，我们也想尽了各种办法解决这些故障。本期龙龙就和大家一起把这些故障来一次全面的回顾总结，再遇到这些故障时做到心中有数，手到“病”除。

显示蓝天白云图的时间太长
故障现象：
启动计算机时，Windows系统会显示蓝天白云图，其显示时间一般在半分钟左右。但有些朋友的计算机用于显示蓝天白云图的时间往往长达两三分钟。

故障分析：
显示蓝天白云图时，系统主要是在执行Config.sys、Autoexec.bat以及Win.ini、System.ini和注册表中的启动选项，若上述文件中的自启动选项太多，就会极大地影响系统的启动速度。另外磁盘出现坏道及系统中存在病毒也会影响系统的启动速度。

解决方法：
首先检查Autoexec.bat文件，看其中有没有比较耗时的DOS程序命令行，若有，可根据自己的需要进行取舍，然后再查看Win.ini、System.ini和注册表中的启动选项。如果这些文件中的启动选项都被取消后，蓝天白云显示的时间仍然很长，就应该怀疑系统被病毒感染了。若病毒原因也被排除，就应该考虑是磁盘故障了。首先对磁盘进行全面扫描，检查硬盘是否存在坏道，然后运行磁盘碎片整理程序，最后运行磁盘清理程序，清除计算机中的垃圾文件。经过上述操作后，系统的启动速度将会大幅度提升。

系统的快速启动工具栏不见了
故障现象：
Windows 98提供了一个由“IE”、“OE”和“显示桌面”等图标按钮组成的快速启动工具栏，有一天进入系统后，发现该快速启动工具条不见了。

故障分析：
该故障是用户无意中关闭了Windows 98的快速启动工具栏造成的，我们只需重新将其打开即可。另外，用户将快速启动工具栏拖到桌面上也会造成它的“失踪”。

解决方法：
右击Windows 98任务栏，选择弹出菜单的“工具栏”子菜单中的“快速启动”命令（如图1），快速启动工具栏就会重新出现在任务栏上。对于将快速启动工具栏拖到桌面上的情况，我们只需将它重新拖拽到任务栏中即可。

系统总是首先打开汉字输入法
故障现象：
启动中文Windows 9x后，系统托盘中的输入法图标不是常见的图标，而是某种汉字输入法图标。

故障分析：
这是用户将某种中文输入法错误地设置成了默认输入法所致，我们只需将系统默认输入法还原为英文输入法即可解决问题。

解决方法：
右击系统托盘中的“输入法”图标，选择弹出菜单中的“属性”命令，选择“键盘属性”设置框中的 “语言”选项卡，然后在“语言”列表框中选择“En英语”输入法并单击“设成默认值”即可。

无法安装GBK输入法
故障现象：
在试图使用GBK输入法输入大字符集的汉字时，发现系统居然没有提供GBK输入法，使用系统的“输入法添加”功能也不能添加。

故障分析：
这并非中文Windows 98没有向用户提供GBK输入法，而是Windows 98将Windows 95中分别用于输入普通文字的普通输入法和专用的GBK输入法合二为一了。我们可利用这些合并后的输入法直接输入GBK大字符集中的任何字符。

解决方法：
调出能输入GBK汉字的输入法（如“全拼输入法”），用鼠标右键单击“输入法状态条”，选择弹出菜单中的“设置”选项，调出“输入法设置”对话框，从“检索字符集”框中选择“GBK”选项（如图2）即可。

整理磁盘碎片导致死循环
故障现象：
使用Windows 9x的磁盘碎片整理程序整理磁盘碎片，在进行到10%时程序陷入死循环。

故障分析：
磁盘碎片整理的1%～10%阶段是检查驱动程序是否有错和读取驱动程序信息，10%之后才进行真正的磁盘碎片整理。系统总是进行到10%之后陷入死循环，多半是因为内存驻留程序，从而形成死循环。

解决方法：
在整理磁盘碎片之前先关闭内存驻留程序，然后再进行整理。如果磁盘碎片整理仍然不能进行，则应使用Scandisk对磁盘进行全面检查，以排除磁盘故障的可能性。另外，用户若较长时间没有整理过磁盘碎片，那么从10%开始到11%的过程需要很长的时间。

系统提示“VXD或386文件无效”错误
故障现象：
系统在启动时显示“*.VXD或386文件无效”的错误提示，单击任意键后，系统能启动并运行正常。

故障分析：
该故障的产生主要是因为，用户在系统中安装了不兼容的驱动程序或网络组件；采用正确的程序卸载方法将某些自启动程序卸载后，因为某种原因造成注册表损坏，于是用备份的注册表文件进行恢复，也会造成系统启动时找不到某些.VXD或.386文件。

解决方法：
若错误信息所涉及的文件扩展名为.386或未显示文件的扩展名，我们先打开Windows文件夹中的System.ini文件，在该文件的[386Enh]节中删除错误提示所涉及的命令行。如果提示信息仍然存在，就需启动注册表编辑器，利用该编辑器提供的搜索功能找到该命令所在的主键，将该主键删除即可。若错误信息所涉及的文件扩展名为.vxd，则进入注册表编辑器，将对应的VXD驱动程序的主键删除。

关闭系统时计算机无响应
故障现象：
执行Windows 9x的“关闭计算机”命令之后，长时间处在显示“正在关机”的画面状态中。

故障分析：
引发此故障的原因较多，如关闭系统功能所对应的声音文件损坏、快速关机功能存在冲突、电源管理功能存在冲突等。

解决方法：
首先通过“控制面板”中的“声音”选项取消“关闭系统”所对应的声音文件，重启计算机后若还没有解决问题则启动系统配置程序，单击“常规”标签中的“高级”按钮，打开“高级疑难解答设置”对话框，复选“禁用快速关机”选项取消系统的快速关机功能。若仍没有解决，则打开“系统属性”设置框，在“设备管理器”选项卡中展开“系统设备”分支，双击“高级电源管理支持”项，打开“高级电源管理支持属性”设置框，复选“常规”标签中的“在此硬件配置文件中禁用”选项（如图3），关闭高级电源管理功能。重启计算机，问题一般都会迎刃而解。

硬盘盘符发生错乱
故障现象：
为计算机添加第二块硬盘后，第二块硬盘的盘符居然变成了D:，而原来的D盘则变成了E:，这使得许多应用程序因为盘符错乱而无法运行。

故障分析：
按照DOS对硬盘的管理方式，当同时有两个以上硬盘时，各个磁盘分区的盘符就会变，第一个硬盘的主分区还是C，而D则是第二块硬盘的主分区盘符，第一块硬盘的各个逻辑分区将依次变为E、 F……第二块硬盘的各个逻辑分区则为G、H……

解决方法：
在Windows 9x中，只需在BIOS中将第二块硬盘设置为NONE（空）即可。这样，Windows 9x的即插即用功能会探测到新增的硬盘，并自动为该硬盘上的各个磁盘分区设置盘符，此时所设置的盘符都排列在第一个硬盘的所有磁盘分区之后。不过此方法新增的磁盘分区在DOS下将处于隐藏状态。若要在DOS下访问第二块硬盘，在对第二块硬盘进行分区时，不对其设置主分区，而将整个硬盘全部划为扩展分区，然后再设置相应的逻辑分区。这种方式可保证计算机能在任何条件下访问所有的磁盘分区。