问题现象：同事打电话急召，说电脑出了毛病，关不了机器。具体情况是使用重新启动和关闭计算机这两项时，机器总是无动于衷，最终只得使用电源开关来关机。

分析解决：查毒与重装都没有结果，打算再重新启动看一下，谁知手却无意中按了Ctrl＋Alt＋Del，导致出现了结束任务对话框，嗯！怎么多了一个Autop，它是干什么的，先结束它。重新启动一试，嘿！有反应，竟然重新启动成功了！难道是它捣的鬼，这是一个什么程序呢？赶紧查找一看，原来在Sunv文件夹中，这不是东方影都的文件夹吗，接着发现这是东方影都的光盘伺服器程序。可同事的机器里并没有安装东方影都呀！这时才想起询问同事机器毛病是怎么造成的，同事说机器里原来装有东方影都，前两天买了张大片打算看一下，结果用东方影都看不了，于是找了一个朋友给看了看，朋友来了也束手无策，结果又给装了一套豪杰超级解霸，把东方影都就给删了，但朋友走了之后，机器就出现了这个毛病！得知此情况，估计是东方影没删干净造成的，于是大胆地把Sunv文件夹扔进了回收站，再用Ctrl＋Alt＋Del结束了Autop，重新启动、关机一切都恢复正常。