学校有台电脑，硬件是连接好了的，我移动鼠标，鼠标箭头能移动，键盘也能使用，启动时能听见滴的一声，之后能看见“清华同方”，接着就出现“没有找到硬件”，“清华同方保护卡”，这是怎么一回事，怎么解决呢?

【龚师傅】：看读者的描述，出现“没有找到硬件”应该是在进入系统之前，这应该是清华同方品牌机内置的硬盘保护卡之类的，其驱动程序可能是固化在某个芯片里，也可能是写在BIOS里。首先建议用户将这个保护卡重新插拔一次，记得清理下金手指。打开机箱后很好识别，一般是插在PCI或者ISA插槽里。其次，检查主板BIOS芯片是否有虚焊的情况，如果这台电脑的数据比较重要，无论是否过保，还是建议请厂商工作人员来维修吧。