最近，我更新了Windows XP SP3补丁，为了畅快下载，我还下载了修改TCP/IP链接数限制的补丁，修改链接数为256后，我突然无法上网了。这个问题董师傅以前也遇到过，还导致重装系统，其实解决办法很简单。

故障表现：

1．用CMD命令进入DOS后输入ipconfig /all回车显示如下：

Windows IP Configuration

An internal error occurred: 不支持请求。

Please contact Microsoft Product Support Services for further help.Additional information: Unable to query host name.

2．本地连接显示“已连接上”，但是流量为零。连接的详细状态为一片空白；

3．使用命令提示符输入“ping 127.0.0.1”得到如下信息：

C:＼Documents and Settings＼Newuser>ping 127.0.0.1 Unable to contact IP driver, error code 2

如果你的电脑无法上网且出现同样提示，可能和笔者遇到的是同一类故障。

故障分析：

修改连接数后无法上网，应该是这一操作引起的。而修改连接数补丁会修改tcpip.sys文件，会不会是该文件受到损坏或丢失引起的网络故障呢？

解决方法：

我使用闪存从其他使用正常的、与本机操作系统一致的电脑中拷贝C:＼WINDOWS＼system32＼drivers目录中的tcpip.sys文件替换本机原来的C:＼WINDOWS＼system32＼drivers＼tcpip.sys文件，然后重启电脑，我又可以上网了。

董师傅总结：修改TCP/IP连接数限制的补丁的确会修改tcpip.sys文件，大多数补丁会在修改操作前，备份原来的tcpip.sys文件到同一目录下。如果修改失败，只需要找到备份文件（如tcpip.sys.bak），把它恢复即可。