石家庄读者 许女士：08年买的AOC 19英寸液晶显示器197P2，现在出现故障了。我记得买的时候说的是三年保修，还提供免费上门维修服务。请问如何进行报修，如何联系？

虽然AOC提供了人性化的上门收送服务，但期限是两年，而不是三年。另外，也不是石家庄所有地区都可以获得免费的上门维修服务，只提供长安区、桥东区、桥西区、新华区、裕华区、矿区、石家庄二环路以内上门服务。如果这位读者是08年5月之前购买的，就已经过了上门服务的期限。如果是6月之后购买，则可以获得上门服务，当地维修的联系电话是0311-86037470。