服务器常见问题 
Q1： 为什么处理器报错或自检过程中只找到一个处理器？
A1解决方法：开机--〉按F2键，进入"SETUP"
　1）依次"MAIN" --〉"PROCESSOR" --〉"CLEAR PROCESSOR ERRORS [ ]" ：将此选项值设置为"YES" ；
　2）依次"ADVANCED " --〉"RESET CONFIGURATION DATA [ ] "：将此选项的值设置为" YES" ；
　3）依次"SERVER " --〉"PROCESSOR RESET [ ] "：将此选项的值设置为" YES" ；
　4）依次"SERVER " --〉"SYSTEM MANAGEMENT "：回车 --〉 "CLEAR EVENT LOG [ ] " ：将此选项
　　 的值设置为" YES"
　5）按F10，保存退出； Q2：为什么开机自检无法通过？
A2解决方法：
　1）机器切断电源，将机箱打开，用"COMS CLEAR "跳线的跳线帽将"COMS CLEAR "跳线
　 　的另外两个针短接（跳线参看主板说明书）；
　2）机器加电，自检，等机器自检完毕，报CMOS已被清除，然后将机器电源关掉，把跳线复原即可；
　3）机器重新开机。

Q3：怎样格式化SCSI硬盘？
A3解决方法：
开机--〉出现"CTRL+A"信息时，按"CTRL+A"进入--〉选中通道A
　　--〉选中SCSI UTILITY--〉将检测到硬盘--〉选中要检测的硬盘
　　--〉选中FORMAT可对硬盘进行全面格式化
　　　　选中VERIFY可对硬盘进行检测，检查是否有坏道
　注意：在格式化硬盘时不能中断或停电，不然会损坏硬盘

Q4：机器开机常见问题处理
A4解决方案：
　1、开机黑屏，不自检，并且报两声嘟声，系内存未插紧。重插内存，故障解决。
　2、开机散热风扇不转，而机箱后侧风扇却转（说明主板已上电），系CPU散热风扇电源线插错
　　（插到机箱风扇电源接口），插到RIMM1，侧面的CPU风扇接口后故障解决。

Q5：NAS 4100，4300 操作指导
A5解决方案：
一、正常状态
　　将一台新机器拿出来后,通电开机即可.(接上网线连入网络),在网络中的客户端安装好软件MaxNeighbornhood(随机有一张光盘的),运行它,它会在网络中搜索MAXTOR NAS.(注意:要等NAS完全启动后才会搜索得到,如果一次找不到,可以搜索多次,要注意网络是通的.)
　　**另外可以用WIN2000中带的一个附加组件"网络服务"来连接,它比MaxNerghbornhood好用.
搜索到后用鼠标双击它就会有IE窗口来连接,基于WEB的管理.在IE中可以对它进行全面管理,注意操作时一般的东西不要改,如果机器有问题,你可以先查看磁盘管理器查看硬盘的状态.查看事件查看器.
　　基本上在客户端的WEB管理中可以对NAS进行全面的操作,就像本机一样.
　　注意:NAS本机可以接显示器,但是它显示到WINDOWS 20000 SERVER启动的时候就停在那里的.这是基于安全考虑,并不是有什么问题的.

二、问题处理 （注意）
　　如果在网络中不能搜索到NAS,则可能是NAS的操作系统出了问题,这时如下:如果是NAS4100(以160G为例),先将主板卸下(为了接键盘与鼠标),接上显示器,键盘,鼠标.开机,先进BIOS,将PS/2 SUPPORT改为"允许"就可以使用鼠标了.,然后在操作系统选项时选择第一项,按F8进入安全模式,这样就可以进入操作系统了.你可以把它当成一台普通的PC SERVER进行操作,注意不要把一些应用软件删掉了.4100的系统组成是这样的,1,2号盘有3G空间做镜像系统,3,4号盘前3G是空的(没有利用起来).四个硬盘各剩下36G左右做RAID 5作数据区,总共容量为105左右.如果系统FAIL,那么选择重建就可以恢复了.如果数据区有问题,也要重建的.(数据区重建的时间很长,一般要四个小时以上).如果安全模式都进不了,那可以先到BIOS中启动顺序中将2号盘改为第一启动试试,如果都不行,那就只有拿一台新的同样的机器给它换1号盘了.这样将进入安全模式后先将2号盘的系统恢复,然后将原来的1号盘换上去恢复系统就可以了.
　　如果是NAS4300,将机箱后面那个挡住键盘接口的圆铁片拿掉就可以了(用把一字螺丝刀撬一下就出来了.)接上键盘与显示器,先看启动安全模式是不是正常,如果不可以,在BIOS中将启动顺序改为从2号盘启动,依此3,4号,如果都不行,那也只有从另一台新的机器上换1号盘来先启动系统然后将其他盘的系统恢复.这里以400GB的机器为例,1,2号盘各有5G做镜像作系统,3,4号盘也各有4.99GB做镜像作系统(这个系统是MAXTOR出厂时的系统,一般不会有问题的),每个硬盘各还剩下85GB左右的空间做RAID5,作数据区.

Q6：超跃4400XR问题处理
A6解决方案：
1、问题：
　　1）处理器报错或自检过程中只找到一个处理器；
　　2）自检过程中报前端总线错误；
　方法：开机--〉按F2键，进入"SETUP"
　　1）"MAIN" --〉"PROCESSOR" --〉"PROCESSOR RESET [ ]" ：将此选项值设置为"YES" ；
　　2）"ADVANCED " --〉"RESET CONFIGURATION DATA [ ] "：将此选项的值设置为" YES" ；
　　3）"SERVER " --〉"CLEAR EVENT LOG [ ] "：将此选项的值设置为" YES" ；
　　存盘退出。
　2、问题：开机自检无法通过；
　　解决方法：
　　 1）机器切断电源，将机箱打开，将主板的J9F2的"COMS CLEAR"的跳线，默认为12（保护状态），
　　　跳为23（擦除）；将跳线设置在23上，然后开机，机器自检后会报一个CMOS跳线出错，关机再
　　　还回默认值12；
　　2）机器重新开机。
　3、问题：内存达到4以上自检内存变小,设置正常的方法：
　　1）开机--〉按F2键，进入"SETUP"
　　　"ADVANCED"--〉"PCI CONFIGURCATION " --〉"HOT PLUG PCI BUS " [ ]
　　　关闭此项可以；
　　2）存盘退出。
　4、问题： 密码设置问题
　　1） 开机--〉按F2键，进入"SETUP"
　　　"SECURITY" --〉"SECURE MODE TIMER"[ ]
　　　"SECURITY" --〉"SECURE MODE HOT KEY"[ ]
　5、问题：超跃4400XR + WINDOWS NT 4 .0 + 4G MEMORY
　　关于Windows NT 4.0不能安装在4GB及更高内存的系统上的问题，需使用Service Pack 2 或更高
　　版本。操作步骤如下：
　　1）.在小于2GB内存的系统上安装好NT4后，关闭系统。
　　2）.开机安装Service Pack 3，关闭系统。
　　3）.增加内存配置到希望值，开机，以管理员身份登录。
　　4）.编辑boot.ini文件的最后一行，
　　　　Multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\winnt= "Microsoft Windows NT 4.0 Advanced
　　　　Server" /fastdetect
　　　　在其末尾加上 /maxmem，存盘推出。
　　5）.重启系统
　6、问题： 超跃4400XR + WINDOWS NT 4 .0 + 4G MEMORY-->主板网卡无法使用处理
　　1) BIOS ：升级为 大于50.2 ，
　　　下载
　　2) 开机进入SETUP-》内存设置将"MEMORY GAP " 设置为"ENABLE"，问题可以解决。
　　　"" Advanced => Advanced Chipset Control =>Memory Gap => Enable

Q7：对于NAS系统维护有哪些？
A7解决方案：
　　由于NAS4100/4300操作系统有镜像备份，一般的系统损坏可以通过备份的操作系统进行启动。本次的维修步骤含以下的情况：
　＊ 硬盘发生问题
　＊ 操作系统及备份系统均破坏
　步骤如下：
　　1. 选择相同机型的备件，由于NAS4100/4300有4块硬盘，所以建议选取用户发生问题的同等硬盘
　　2. 将硬盘上的数据区删除，即将硬盘接到PC上，单独的将数据区删除；上述步骤不可在NAS上进行
　　3. 将好的硬盘替换到有问题的NAS上
　　4. 启动NAS，如果更换的硬盘涉及系统启动，需要在NAS接上键盘和显示器，在NAS的启动中更改
　　　 CMOS的启动顺序
　　5. 开启NAS的管理界面进入Terminal Advanced Service的管理界面
　　6. 在Win2000系统的磁盘管理选项中，进行对系统区及数据区的恢复
　　　＊对于系统区的恢复工作主要是重新建立系统的镜像保护，选择系统区的硬盘点击鼠标右键，
　　　　选择重新建立镜像
　　　＊对于数据区的恢复工作主要是重新建立系统的RAID5数据保护，由于NAS的RAID5数据保护，
　　　　故原先系统如果发生问题，更换一颗硬盘重新建立RAID5即可。方法如下：选择数据区的硬盘
　　　　点击鼠标右键，选择修复RAID5重新建立
　　7. 在系统区和数据区恢复过程中，请等待整个过程的结束，因为此时可能会发生影响，如果此时
　　　 中断的话，可能会引起数据丢失。对于数据区的恢复过程时间可能会长达5小时，视数据区资料
　　　 量而定。
注意事项：
　＊针对系统区的硬盘更换，一一对应的更换很重要，可减少数据丢失及不稳定情况的发生，减少维护
　　的工作量
　　如果重新建立RAID5区，更换的硬盘此区必须删除，否则无法重新建立

Q8：超跃1000P在 Redhat 6.2下图形界面的编译
A8解决方案：
第一步：
　1、 将 I810Gtt-0.2-4.src.rpm 和 XFCom_i810-1.2-3.i386.scr.rpm拷贝到硬盘的某一个目录中；
　2、 安装RPM包：
　　I、 #rpm --recompile I810Gtt-0.2-4.src.rpm
　　I I、#rpm -Uvh XFCom_I810-1.2-3.i386.rpm
　3、 测试XWINDOWS ：
　　　#startx -- -bpp 16 ----第一次测试，以后直接运行STARTX；
　4、 驱动程序下载：
　　http://support.intel.com/support/graphics/ 第二步：
　安装完成显卡的两个RPM后，如果图形界面无法起来，请使用如下方法编译：
　1、#Setup；
　2、选择"X Config"；
　3、选择"显卡的芯片----Intel 740"；
　4、进入"Mointor Setup"选择"Custom"；
　5、显示器的刷新率----选择"800*600"；
　6、默认--选择"50-70"；
　7、进入"Screen Configuration "----选择"Probe"；
　8、进入"Probing Finished"----选择" Use Default"；
　9、启动Xwindows ----Startx；
　10、结束；

Q9：如何在Redhat 6.2 下安装Intel百兆网卡的驱动
A9解决方案：
1、拷贝驱动程序源代码包e100-1.6.29.tar.gz到Linux系统某个目录下，并解开。如：
　#cp /mnt/floppy/e100-1.6.29.tar.gz /root
　#cd /root
　#tar zxvf e100-1.6.29.tar.gz
2、从源代码编译驱动程序：
　#cd e100-1.6.29
　#cd src
　#make -->这一步将编译生成驱动程序e100.o
　#make install---à
3、测试驱动程序是否可以加载使用：
　#insmod e100.o -->这一步将给出一些正常的提示信息，如驱动程序版本、特征、使用的中断号等
　#lsmod -->察看当前系统中加载的模块，应该会看到e100这一行
　#ifconfig eth0 192.168.x.x -->给网卡配置IP地址
　#ping 192.168.x.x -->如果Ping得通则证明驱动程序已经正常工作
4、安装驱动程序到系统目录：
　#cp e100.o /lib/modules/2.2.14-5.0/net/
5、配置Linux系统网卡相关参数：
　#netconf
　设置Adapter 1（网卡eth0)的下列参数：Enable；启动方式为manual；IP地址；kernel module:
　e100。即可。
重新启动Linux操作系统，可以测试到网卡已经自动启动并正常工作。

Q10：STL2 / SBT2 问题处理
A10解决方案：
1、问题： 1）处理器报错或自检过程中只找到一个处理器；
　　　　　2）自检过程中报前端总线错误；
解决方法：开机--〉按F2键，进入"SETUP"
　　　　1）"MAIN" --〉"PROCESSOR" --〉"CLEAR PROCESSOR ERRORS [ENTER ]" ：直接回车 ；
　　　　2）"ADVANCED " --〉"RESET CONFIGURATION DATA [ ] "：将此选项的值设置为" YES" --〉
　　　　　 OK --〉存盘退出。
2、问题： 物理内存插槽报错；
　　解决方法：开机--〉按F2键，进入"SETUP" --〉 "ADVANCED " --〉"MEMORY CONFIGURATION"
　　回车 --〉"CLEARS DIMM ERRORS "直接回车 --〉OK --〉存盘退出。
3、问题：开机自检无法通过；
解决方法：1）准备一个跳线帽；
　　　　　2）机器切断电源，将机箱打开，将准备好的跳线帽插在主板的"COMS CLEAR "跳线上（跳
　　　　　　 线参看主板说明书）；
　　　　　3）机器加电，自检，等机器自检报错为止，然后将机器电源关掉，把跳线拔掉；
　　　　　4）机器重新开机。
4、USB，VGA 设置：
解决方法：
　　1）开机--〉按F2键，进入"SETUP" --〉 "ADVANCED " --〉"PERIPHERAL CONFIGURATION"
　　　 回车 --〉"VGA "[ENABLE] 。
　　2）开机--〉按F2键，进入"SETUP" --〉 "ADVANCED " --〉"PERIPHERAL CONFIGURATION"
　　　 回车 --〉"USB "[ENABLE] 。

Q11：超跃2200TR或超越2030T问题处理
A11解决方案：
1、问题：怎样设置开机时从字符模式启动
解决方法：开机--〉按F2键，进入"BIOS"
　　　　　将BOOT-TIME DIAGNOSTIC SCREEN设为ENABLE

2、问题： 物理内存插槽报错；
解决方法：开机--〉按F2键，进入"BIOS"
　"ADVANCED " --〉"CLEAR DIMM ERRORS" 直接回车 3、问题： CPU报错
解决方法：开机--〉按F2键，进入"BIOS"
ADVANCED " --〉"CLEAR CPU ERRORS" 直接回车

4、问题：开机自检无法通过；
解决方法：1）准备一个跳线帽；
　　　　　2）机器切断电源，将机箱打开，用一颗跳线帽将JP5跳线组的1，2两个脚短接；
　　　　　3）机器加电，自检完毕会提示CMOS已被清除，然后将机器电源关掉，将此跳线帽拿掉
　　　　　4）机器重新开机。 5、问题： 主板不支持USB设备
解决方法：
　1） 开机--〉按F2键，进入"BIOS"
　2）"ADVANCED " --〉"PERIPHERAL CONFIGURATION" 回车 --〉将"USB CONTROLLER "项设为
　　 [E

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