不知为什么，我在登录MSN时，总是弹出提示窗口“因登录错误次数过多，帐号受限，并且已锁定”，换用其它帐号登录时却很正常。之后我点击登录窗口中的“忘记密码”按钮，想更改帐号密码，但却不能打开那个网页，这该怎么办？

　　【答】：这可能是因为有其它人试图多次使用错误密码登录MSN帐号，结果导致该MSN帐号被锁定，在这种情况下，使用“找回密码”的方式，多半可解决问题，如不能打开相关页面，可对IE缓存进行清理后再试即可。但如果更换密码后登录时扔提示“密码不正确”，则需打开“https://support.live.com”，依次点击页面中的“Windows Live ID”→“为什么无法登录”→“获取其它帮助”→“获得支持”链接，接着在其中按格式填入相关信息，并在“错误信息详情”对话框中输入“帐户被锁定。需要解锁”。完成后不久便可收到MSN维护人员发出的“已解锁”邮件。