之前使用Word一切正常，可以正常保存文件，但自从安装了卡巴斯基2009后，在保存文件时总是提示错误而无法成功保存，关闭卡巴斯基的监控功能即可解决。请问这该如何解决?

【答】：我没碰到这个情况，不过可以试试下面的方法：右击托盘区的卡巴斯基程序图标，选择“设置”，再选择“保护→反恶意程序”，在“文件和内存”设置区中单击“设置”按钮，选择“附加”选项卡，将“扫描模式”设置为“访问时”，最后单击“确定”即可解决冲突了。