据我们了解，出现死机问题的Core 2 Duo处理器多于2007年5月前出厂，5月后的产品没有发现类似问题。涉及到的处理器包括Core 2 Duo E6000系列、E4000系列、Quad系列、QX系列，以及笔记本的Core 2 Duo T5000系列、T7000系列。死机故障表现为正常使用时计算机突然失去响应，无预兆，无规律。

　　在死机现象出现一段时间后，英特尔发布了有关Core 2 Duo处理器问题的微代码更新。微软也发布了相关稳定性补丁，并建议所有使用英特尔处理器的用户都安装。双管齐下，基本上解决了Core 2 Duo处理器的死机问题。

　　Step 1:更新主板BIOS至当前最新版本

　　英特尔官方发布了一个Core 2系列处理器的微代码更新（microcode update），修正了Translation Lookaside Buffer (TLB)问题，从而解决因此导致的系统挂起、错误数据、系统停止对鼠标键盘的响应以及Windows蓝屏、Linux核心错乱等问题。这个更新代码一般被主板厂商放在最新的BIOS之中，直接刷新BIOS即可，或者向主板厂商咨询相关问题。同时我们建议用户升级主板的驱动程序至最新版本，可能有助于提高系统稳定性，解决死机问题。

　　Step 2：安装微软补丁KB936357

　　下载地址：http://support.microsoft.com/

　　在英特尔说明问题后，微软立刻发布了他们有关Core 2 Duo系列处理器的稳定性补丁。根据微软说明，这个补丁有助于解决前文叙述的由于处理器问题而出现的挂起死机故障，一些玩家不一定需要升级主板的BIOS即可解决问题。同时，微软提供了各个Windows版本的补丁，包括最新的Windows Vista和Windows Server 2003的32位和64位版本。

　　在这两个补丁发布后，绝大多数玩家可通过更新BIOS或者安装补丁程序消除死机故障，但还有极少数玩家仍然有挂起死机问题。遗憾的是目前暂时没有解决办法。我们希望英特尔和微软尽快推出更新的补丁来解决问题，同时出现挂起死机问题的用户也可以尝试和英特尔或主板厂商取得联系以获得相关帮助。