墨通道中有空气，按清洗头3秒钟或用打印机应用工具中的打印头清洗功能清洗打印头

　　头堵同上，若3次后仍不能解决问题，则需用专用药液浸泡或换头

　　某种颜色的墨用完更换新墨盒/不出墨打印出的是白纸/无任何墨迹

　　1、打印头完全堵死同打印有空白之办法

　　2、墨盒上部通气孔的黄色密封条未撕掉 取出墨盒，撕掉黄色密封条

　　3、主板上F1保险烧坏 更换F1
 

　　不认墨 安装墨盒后打印机墨尽指示灯仍亮

　　1、没有按正常程序安装墨盒 重新按正常程序安装一次墨盒

　　2、喷头内的测墨金属片变形、锈蚀或油污 取出墨盒，调整、清洁金属片后再重新安装

　　错位(字车异常) 字迹或图片上下错开;出现空白横道;声音异常大

　　1、导轨、字车磨损严重 更换导轨、字车、油毡

　　2、缺少润滑油 清洁导轨、字车加注专用润滑油

　　3、工作环境温度偏低 提高环境温度

　　4、外力阻挡字车 清除字车通道上的杂物

　　偏色 打印出的颜色与屏幕显示的差别较大

　　1、缺色(某一种颜色未喷出或用完) 同打印有空白区

　　2、打印头角度调整不当 用专用软件调整

　　3、打印纸或墨盒不合格 更换合格的打印纸或墨盒

　　进纸异常

　　1、进纸不到位 有异物挡住进纸通道清除异物

　　2、进纸褶皱

　　3、进纸架变形 调整或更换进纸架

　　4、进纸架中零件脱位 复位脱位之零件

　　5、两侧撮纸轮磨损不一致 同时更换两侧的撮纸轮或将两侧摄纸轮橡胶套换位

　　6、纸张不平 换成符合质量要求的纸张

　　进纸不停

　　1、撮纸轮磨损严重 同时更换两侧的摄纸轮或将两侧撮纸轮橡胶套换位

　　2、撮纸轮上有灰尘 用无水乙醇擦净摄纸轮

　　不联机/打乱码

　　1、驱动不正确 选择正确驱动或重新安装驱动

　　2、主板故障 维修或更换主板

　　电脑提示多种信息如：缺纸、超时错误、线缆没连接好

　　1、缺纸灯或墨尽灯亮 按进纸键重新进纸或换墨

　　2、打印线缆没插好或损坏 重新插好或更换打印线缆

　　3、主板接口或芯片烧坏