电脑的普及率已经不亚于当年电视机的普及速度，但是随同电脑一起进入寻常百姓家的还有一个很现实的问题——电脑故障。虽然不是每个电脑用户在故障前都能应付自如，也不是每个电脑用户都想成为高手，他们更多的是只需要应用，就像——我只要开车就行，为什么一定要会修车呢？那么电脑出了故障怎么办？作为计算机的初学者，你的任务是利用现有资源解决问题，所以最好是找厂商帮你解决。
　　虽然品牌电脑的制造商会提供1～3年的保修，并有上门维修、免费技术支持等服务。所以在购买新电脑时，你除了要比较不同电脑的配置，选择性价比高的电脑，更要将保修服务和技术支持列入考虑因素。那么当你使用计算机出现问题时，制造商就是你的电脑顾问。你可以通过电话、电子邮件、在线答疑、信件、上门服务得到技术支持和帮助。根据著名计算机制造商的统计，90%的顾客的疑问是通过电话回答的。确实，当我们的计算机出现故障时，往往第一反应就是打电话向人求救。
　　这里就向大家罗列主要的硬件厂商的网址及其服务电话。