症状描述:
紫色字部分症状与我们的症状是一样的,所以,根据此结果,我们查询了两台邮件服务器获取账户的GC,通过命令
NLTEST /DSGETDC:suzsoft.com /GC
得到如下信息:
可以看出,两台服务器引用的GC是不同的,由于以前没有出现该问题,那么我们猜测,是否由于两台GC同步上出了问题,导致GC数据不同步,邮件服务器引用数据无法匹配,导致邮件无法传递,因此,我们做了如下操作:
修正邮件服务器的缺省引用GC,保证两邮件服务器引用同一台GC的数据,重启动生效后,问题解决。
总结:
由于EXCHANGE 服务器与域结合非常紧密,所以,当邮件服务器出现问题后,有可能是域控制器的问题导致。
附一:如何指定全局编录服务器
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/ZH-CN/Guides/E2k3TransnRouting/411e8bfd-6291-4bd0-bfd5-dad94220062e.mspx?mfr=true
全局编录问题可能导致邮件传递出现延迟。在这种情况下,会生成 NDR 以通知发件人这一延迟。可以使用邮件跟踪中心来诊断这些问题。
下面是全局编录服务器的常见问题:
邮件跟踪日志可能会起到一种误导作用。例如,如果全局编录服务器正常工作,并且邮件分类程序也正常工作,但是远程 SMTP 服务器不可用达三十分钟,则邮件跟踪日志可能与上面显示的示例日志类似。此外,如果邮件必须在本地传递,并且 Exchange 存储执行速度很慢,则邮件跟踪日志将显示出“邮件已提交到邮件分类程序”与“邮件已传递到本地存储”之间存在很大的时间差异。
重现问题时,应从全局编录服务器中使用系统监视器日志。这有助于您诊断这些问题。再次使用全局编录服务器可以解决这些问题。要解决这些问题,可以对每一台 Exchange 服务器指定一台全局编录服务器。
建议只有在要排除故障时才手动配置全局编录服务器。手动配置了全局编录服务器后,如果某个服务器不可用,Exchange 将无法检测到。
开始之前
在执行本主题中的步骤之前,请阅读未送达报告邮件故障排除。
执行此步骤需要有下列权限:
步骤
指定全局编录服务器
下面的示例显示了从邮件跟踪中心所收集到的数据:
6/22/2001 3:54 PM Tracked message history on server CONTOSO-MSG-01
6/22/2001 3:54 PM SMTP Store Driver: Message Submitted from Store
6/22/2001 3:54 PM SMTP: Message Submitted to Advanced Queuing
6/22/2001 3:54 PM SMTP: Started Message Submission to Advanced Queue
6/22/2001 3:54 PM SMTP: Message Submitted to Categorizer
6/22/2001 4:24 PM SMTP: Started Outbound Transfer of Message
6/22/2001 4:24 PM Message transferred out to FOURTHCOFFEE.COM through SMTP
6/22/2001 4:24 PM SMTP: Message Submitted to Advanced Queuing
6/22/2001 4:24 PM SMTP: Started Message Submission to Advanced Queue
6/22/2001 4:24 PM SMTP: Message Submitted to Categorizer
6/22/2001 4:24 PM SMTP: Started Outbound Transfer of Message
6/22/2001 4:24 PM Message transferred out to FOURTHCOFFEE.COM through SMTP
6/22/2001 4:24 PM SMTP Store Driver: Message Delivered Locally to Store
在上面的示例中,应注意到邮件在邮件分类程序中延迟了 30 分钟,之后才开始进行出站传输,并且最终被送达。在这些情况下,应通过运行 Nltest 工具来确定 Exchange 使用哪一台全局编录服务器。具体步骤在产生未送达报告的常见情形中的“通过使用移动邮箱工具将收件人移到 Active Directory”部分已说明。然后,调查所涉及到的全局编录服务器。
有关 DSAccess 的其他信息,请参阅 Microsoft 知识库中编号为 250570 的文章:“XCON: Directory Service Server Detection and DSAccess Usage”(英文)。 |