8、软件管理 软件永远不可能完美,总会有这样或那样的问题,所以无论是操作系统还是设备的驱动程序,都应该至少每个季度检查一次有无升级的提示,在服务器和工作站上都要进行这一项工作。有时,补丁程序本身比要解决的问题更加可怕,操作系统的补丁导致的严重事故比比皆是。如2003年1月25日爆发的Slammer病毒就是利用了SQL Server 2000的一个漏洞进行攻击的蠕虫病毒。其实早在2002年7月,微软就针对SQL Server 2000中1434端口的漏洞,公布了安全补丁程序,对于微软服务器软件的用户来说,只要下载了补丁程序,就可以避免这次灾难。但遗憾的是,太多用户忽视了微软的建议。从上面的例子不难看出,安全意识的树立,在某种意义上比安全技术本身更重要。 另外,在软件管理方面还应对服务器中专门存放源程序文件夹的访问权限进行严格限制,通常只允许系统管理员有权限访问和使用,否则一些不自觉的用户会在他们的计算机上安装一些本来他们不需要的软件。
9、硬件资源的维护与管理 在对这些网络硬件资源的管理中,其中一项重要任务就是实施常规检查。虽然现在复杂的网络操作系统可以承受一定程度的问题而不至于停工,但是网络管理员在这些非关键性的错误堆积起来并变得严重之前,需要周期性地检测服务器并纠正这些错误。计算机系统也带有诊断工具,但是可能需要使用比它们更复杂的专业工具,比方说Intel公司的LANDesk Management Suite或者Novell的ManageWise,可以进行更细致的测试,并有更好的联机帮助。网络就是网络管理员的阵地,网络管理员还应对网络内的各台微机或各个工作站进行定期巡检,了解每台计算机的状态,并定期保养。
在出现了硬件故障后,网络管理员还必须承担起故障排除和基本硬件维修的责任。这是最体现网络管理员的技术水平、冷静心态和逻辑思考能力的时候。随着经验的增长,解决问题的能力也会逐步提高。网络管理员要了解各处可能发生的问题:时刻不忘在笔记本电脑中记下调查结果和建议;利用书籍、期刊和自学培训等方式尽可能地积累常见问题的解决方法;当然还应该采取措施预防网络故障的发生。网络管理员应尽可能多地搜集信息,并记录在网络文档中。你会惊奇地发现以前的积累常常可以帮助查明某个事件的原因。 |