出现MSN Messenger不能正常登录的原因比较复杂,除了用户密码错误和MSN本身设置不当外,很可能是如下几种原因造成的: 1.网络问题 现在的网络规模日益庞大,环境也越来越复杂,中间的某一环节出现问题,都可能导致网络故障,如TCP/IP协议组件、网络通信设备、网络线路、网关服务器等。当出现MSN不能正常登录后,对于局域网用户,应首先使用“Ping”命令查看内部网络是否通畅,然后再用“Ping 域名(或公网IP)”查看公网是否通畅,对于直接接入互联网的用户,使用“Ping 域名(或公网IP)”命令查看即可。 2.MSN服务器问题 当微软的MSN服务器出现故障或维护期间,也会出现不能正常登录问题,这时会有相应的提示信息。 3.网络防火墙配置不当 MSN登录时要使用TCP的3000~4000的端口,如果客户端自定义网络防火墙IP规则,禁用了TCP的3000~4000端口,就会导致不能正常登录,因此建议用户不要随意手工禁用TCP的3000~4000端口。 4.网关过滤软件限制 在局域网中,使用网关过滤软件可以禁用MSN,一旦禁用后,用户就不能正常登录到MSN服务器。这时只有通过管理员取消禁用限制,用户才能使用MSN登录。 |