问题：联想昭阳E43A笔记本,管理指纹识别的软件BioExcess软件启动错误，英文提示大意是“程序操作错误，请重启电脑并重试。如果问题仍然存在，请关闭所有正在运行中的程序，重新安装EgisTec BioExcess ”。照着做了以后，问题依然存在。

     回答：逐检查被禁用的服务，看其中Terminal Services服务是否被关禁用。

     如果被禁用，请将Terminal Services服务的启动方式改为“自动”，确定后重新启动计算机，问题即可解决。