以前用的是32位的Windows 7，指纹软件一切正常，开机的时候刷一下手指头挺帅的

不过后来电脑硬件升级，重装64位Windows 7系统之后，指纹软件就不能用了。具体什么时候我也记不清了，好像刚开始能用的，

指纹也录入了，可是后来就不行了，总是跳出“E7210001 依赖服务或组无法启动 ”，重装指纹软件也没用。我也没放在心上，反正指纹对我也没多用处。

今天心血来潮想解决掉，网上查了很久，终于查到了。解决办法如下：

1：查看“Windows Biometric Service”服务项是否被关闭，该服务处于关闭状态，设置自动即可。
 

3：若服务正常启动，仍无法使用指纹识别，建议您重新安装电脑的指纹驱动程序。

最后，我猜有可能是我装的那个电脑优化软件为了优化我的电脑而把这项服务关闭，所以造成了指纹软件无法启动。