前几天怀着好奇的心情申请了QQ域名邮箱，不过QQ域名邮箱和所谓的企业邮箱完全不同，QQ域名邮箱其实就是用你自己域名来做邮箱地址的QQ邮箱，虽然和企业邮箱大不一样，但是因为绑定QQ，还算是异常方便。

申请QQ域名邮箱不难，不过我开通后却发现我发给QQ域名邮箱的邮件被退信了。

可以看到我的邮件被服务商判断为垃圾邮件，起初以为是使用免费域名有所限制，所以资讯了腾讯客服如何解决退信问题，以下是客服解决办法：

1）首先给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，说明一切正常，没有问题。

2）检查邮件过滤设置。在邮箱页面左上角点击“设置”，打开设置页面，点击“收信规则”，检查过滤条件是否设置不当。

3）检查反垃圾设置。在邮箱页面左上角打开“设置”，点击“反垃圾”，接着点击“设置黑名单”，若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址请删除，或者没有设置，那么将对方地址添加到白名单中，就可以收到对方的来信了。

4）请您检查是否在“设置”——“帐户”中选择了“关闭数字帐户”，关闭后，数字帐号不接收非联系人的邮件，包括重设密码等系统邮件，请您重新开启即可。

5)如果以上测试都正常，则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成无法收到邮件，可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在，再与我们进行联系。

其次，您也可以在邮箱的自助服务–收信查询里，查询相关邮件接收情况。对此请您参考。谢谢！

于是打开QQ邮箱的自助查询–收信查询，看到被拦截的邮件，先手动添加到白名单。

另外之前被退信中的解决方案里有个反馈，我们也可以反馈给腾讯，不久就能解决退信问题了。