问：我的电脑启动进入Windows XP的开机画面时就会出现ntsystm.exe出错信息：“ntsystm.exe-损坏的图像：C：\Docume1\STEPHE1.STE\LOCALS1\Temp\ula2.tmp为无效的映像，请再检测一遍您的安装盘。”而且每次TMP文件名不一样，我到这个文件夹里找不到任何文件，而且ntsystm.exe这个文件无法删除，请问该如何解决? 
　　答：这是电脑中了“高波”病毒的表现。清除方法如下：首先断开网络，按下“Ctrl+Alt+Delete”组合键，在任务管理器中单击“进程”选项，找到名为“ntsystm.exe”的进程并点击“结束进程”；然后在硬盘中查找“ntsystm.exe”文件，删除所有找到的文件；打开注册表，搜索关于“ntsystm.exe”的键值，全部删除后，重新启动即可。为防止再次中毒，要尽快安装关键性的安全补丁，并安装病毒防火墙，同时注意及时更新病毒库。