问题现象：

Vista系统启动到滚动条时死机，滚动条连续滚动无法进入系统，反复尝试可以进入。

问题分析：

由于微软Vista系统设计漏洞导致。

解决方案：

1.     右键点击“计算机”，选择“管理”。在管理窗口中，点击“设备管理器”。

2.     在设备管理器中，点击“查看”，选择“显示隐藏的设备”。如图 1 显示隐藏的设备所示：

图 1: 显示隐藏的设备

3.     点击“网络适配器”，将所有以“6TO4 Adapter”和“isatap.{…}”开头的设备删除（右键点击设备，选择卸载），如图 2 网络适配器所示：

图 2: 网络适配器

4.     关闭“设备管理器”。 点击”开始”à”控制面板”à”网络和Internet”à”打开网络和共享中心”

5.     在“网络和共享中心”界面中，点击“管理网络连接”。

6.     在“网络连接”窗口中，右键点击“本地连接”。选择“属性”。

7.     在“本地连接属性”窗口中，取消选择“Internet 协议版本 6（TCP/IPv6）”，然后点击“确定”按钮。如图 3 本地连接所示：

图 3: 本地连接

注意：如果用户电脑无法正常启动，需要带用户启动时不停的点击F8然后选择网络安全模式，进入后，操作方法，同上。操作完成后，让用户重启电脑即可恢复正常使用。