机器格式化后就不能录音了，我该怎么办？
答：可能是您选错了格式化的文件系统格式。早期的yepp只支持FAT格式，我们建议使用随机光盘中的软件进行格式化，格式化方法请参考说明书；新的Yepp（如YP-T6/MT6等）也支持FAT32格式，并且可以用资源管理器直接格式化，但格式化时不能选择NTFS格式，否则主机也不能正常工作。

升级时，插上USB再UPDATER后显示“FAIL”，会是哪里的问题？
答：您的Yepp可能是YP-66或者YP-780，出现“FAIL”的原因是您在连接USB前没有让Yepp进入升级模式。YP-66需要按住录音键，YP-780需要插入Line In线。详细的操作方法，请参考升级软件中的升级方法说明。

维修中心授理MP3扩充容量服务吗？256/512/1兆分别什么价格？
答：扩充容量不在三星电子的保修范围内，而且是一项技术难度和危险性都很高的操作，扩容后的Yepp将失去三星的保修。维修中心没有义务和权利进行这样的操作，扩容后的一切后果都将由顾客自己承担

什么软件可以把录音笔VY2/ VY3格式转换为MP3格式？
答：使用WAV_Converter.exe软件就可以转换

LRC已经处于“ON”的位置，歌词也传输到对应的文件夹中，可是还是没有显示歌词，怎么办？
答：如果要显示歌词，不是将歌词输入到某个文件夹中，而是通过Lyrics Station软件将歌词写入到MP3文件中。具体的操作步骤请参考Lyrics Station使用说明。

T6/MT6升级后多了哪些功能？
YP-T6/MT6的升级程序和随机光盘里的程序基本相同，功能没有变化。

T5的菜单已经是中文了，但不小心又回到了英文菜单，如何让其回复中文菜单？
答：三星从未发布过中文版的YP-T5或YP-520的固件程序。

YP53已经下载了歌词，但是如何在YEPP上显示呢？
答：YP-53的歌词显示固件升级方法，以及Lyric Station软件的使用说明，都可以在http://www.yepp.com.cn/网站上下载。
只要根据说明，按照 升级固件?_打开Yepp的歌词功能?_对MP3文件编辑歌词?_把带有歌词的MP3文件上传到Yepp 的顺序进行操作，播放带有歌词的MP3时，Yepp上就会显示歌词。

YP55固件升级后（确定是官方版本），用USB线与电脑连接，电脑总是停在“搜索中”，下一步我该如何进行？如果想退出应该是什么步骤？怎样操作才能正确搜索到硬件呢？
答：1、如果电脑停在搜索设备的窗口是在运行“YP-55 Updater”时出现的，说明连接USB线之前没有按住播放键，升级步骤将无法继续进行。详细的升级步骤请参考说明书，或者拨打8008105858咨询。
2、如果电脑停在搜索设备的窗口是在YP-55升级操作完成后出现的，说明该PC上没有安装驱动程序，或者安装的是旧版本的驱动程序。这时需要将升级程序在这台电脑上也安装一遍即可。

使用什么样的电池才能让YEPP达到说明书上写的持续播放时间？
YEPP说明书上写的持续播放时间是在使用采用韩国产的某高品质碱性电池，在近乎理想的条件下达到的（包括特定的温度、湿度，特定的使用方法，特定的音乐文件等等），用户很难达到这样的理想条件。
建议用户使用金霸王、南孚等名牌碱性高容量电池，这样会比较接近YEPP说明书上写的持续播放时间。

750可以听MP3和WMA的歌曲，但是听不了MP3或WMA的语音文件，显示错误，如何操作能听这两个格式的文件呢？
一般语音文件的比特率和采样率都很低，有可能是以上两个参数低于YP-750的要求；YP-750对比特率和采样率的要求在说明书最后的产品规格中有详细描述。

YP55的TXT如何使用？有什么功能？
YP-55 发布的官方版本固件中，没有TXT阅读功能。

YP55升级后中文歌名（词）会显示会是乱码，英文就不会，如何操作才可以使其都是中文呢？可以手动输入歌名（词）吗？
首先请确认使用的固件版本是否为官方版本；如果用Lyrics Station播放时显示的歌词也是乱码，说明歌词输入时有错误，可以用Lyrics Station重新编辑。
歌词编辑方法请参考“歌词编辑软件”压缩包中的使用说明。可以手动输入，也可以从在线下载。

MP4容量可以扩容吗？如果可以如何操作？
除了使用存储卡的部分型号（YP-700，YP-750等）以外，三星Yepp都采用内置Flash ROM或HDD，不能增加容量。

55升级后，电池的待机时间明显比原来短了，正常吗？如何能让其待机时间长些？
电池使用时间受到多种因素的影响，包括使用方式、声音设定等。如果为了看歌词而一直将LCD背光打开，耗电必定会增加。如果排除以上因素，电池待机时间仍然大幅度减少，可以送往三星授权的维修站检测。
如果希望待机时间延长，可以使用高质量的碱性电池（LR03型）；可以适当降低耳机音量；缩短LCD背光打开的时间；不使用时应及时关机。

Lyrics Station是什么？如何操作使用？
三星Yepp的歌词编辑软件，可以手动输入歌词，也可以从在线下载歌词。歌词编辑软件使用方法请参考“歌词编辑软件”压缩包中的使用说明。

55V的歌词编辑器如何使用？
歌词编辑软件使用方法请参考“歌词编辑软件”压缩包中的使用说明。

ＹＰ－５５和电脑连接的时出现Ｉ／Ｏ端口错误，是什么意思，怎么办？
如果直接连接USB时出现以上提示，请尝试升级操作；如果升级模式出现以上提示，请尝试在Win98/2000系统中升级；如果以上尝试均失败，请送往三星授权维修站维修。

旧款的YEPP驱动程序哪里可以找到？盘已经丢失了。
请在顾客支持--软件下载中查询.

旧型号的YEPP驱动程序只支持98时该怎么办？自己的电脑是WIN2000/XP？
查询是否有新的驱动；如果没有，拨打8008105858免费咨询热线，三星的工程师尽力为顾客解决问题。

什么程序可以自由转换MP3格式？
有很多软件都可以制作MP3文件，比如Winamp；三星也有CD Ripper软件可以转换MP3。但由于不同编码方式都有各自的授权（比如Real Network 的RA/RM格式），很难有某一款软件能将所有音乐格式自由转换。

如何知道官方网站的YEPP驱动程序是否支持自己的WINDOWS版本？
绝大多数三星Yepp的驱动程序都可以兼容Windows 98/Me/2000/XP；部分2002年前的较早型号Yepp有专门为Windows XP设计的驱动，现已经上传到软件下载栏目中。

YP55的文件导航功能有何作用？
浏览Yepp内的音乐文件，方便用户选定歌曲、编辑播放列表。

520升级后搜索不到与本系统（WINDOW98）相连接的设备？
YP-520 系列支持WIN2K/WINXP 可免驱动程序，WIN98必需安装YP-520 USB驱动协议（在WIN98系统/控制面版/硬件中用随机配的CD DISC 添加USB协议就可以了。）

55V可以外接音箱吗？
关于YP-55可不可以外接音箱:
1).如果是有源音箱(如电脑音箱)当然可以.
2).如果是无源音箱的话就不能接了,因为YP-55只提供了耳机的输出功率(约5MW),如果长时间接无源音箱的话可能会把机器的功放IC烧坏.

18.66升级后能显示歌词吗？如果没有显示怎么办？
答：升级后可以显示歌词,如果没有显示歌词的话,1).可能是机器的LIRICS功能没有打开.2).可能下载的MP3歌曲没有用LIRICS STATION 进行歌词编辑,或者用LIRICS STATION 没有选择YP-66的格式.

66固件升级如何操作？
升级方法如下：
1).把LINE IN 线插入机器的LINE IN 接口.
2).按住ENC键(不要松手),同时把USB 线接上,机器的LCD 会显示( USB CONNECTED ) .
3).用UPGRADE 升级程序进行升级,升级完后机器会自动格式化。
4).自动格式化后把新的ETC 文件拷贝到机器可移动磁盘的ETC目录下.拔出USB线,机器会自动把拷贝进去的ETC文件生成机器识别的代码.后面会再一次自动进行格式化.
5).自动格式化完后,机器升级成功.

格式化后为什么容量变小了？
有可能格式化时选择了NTFS格式，市场上的MP3暂时不支持NTFS，支持FAT和FAT32格式。如果已用NTFS格式把机器格式化了，就必须UPDATA 恢复程序，否则机器的容量就是0 MB 。（恢复程序的方法和升级方法一样）

为什么我用55HQ播放WMA文件的音乐时会产生断断续续的现象？是软件问题还是硬件问题啊？不会是机器质量有问题吧？
机器不会有问题，可能是WMA歌曲的压缩比率有关系，具体可以参考I/B里的58页- 支持文件（WMA 48Kbps~192Kbps,8KHZ~48KHZ）

如何使用YEPP STUDIO？序列号是哪个？
请参考YEPP STUDIO 里面的帮助文件，里面有详细的说明。序列号就是机器的条形码号。

520如何转换歌曲格式？
歌曲格式不能在YP-520机器上转换。

在哪里下载yepp logo editor？如何操作？
以前的老MODEL YP-30S 才有

55格式化后去哪里下载驱动程序？系统不识别怎么办？
不用去下载，随机配的CD DISC 里面就有驱动程序和机器复原程序。

520是否可以显示歌词？如何操作？
暂时不可以显示歌词，歌词同步显示的程序正在检讨中，10月下旬会再网上公布。

YP-55HQ下载了歌脱机后发现一直显示“no file”，开头内存显示占去一部分？
可能是跟PC 连接时MICOM SOFT程序出错，请把程序再UPDATER 一下就可以了。（具体方法和程序升级相同）

升级后增加那些功能？
升级后功能没有增加，但性能更稳定。

如何升级？
按住YP-55主机的PLAY键，再插上USB线再运行所下载的升级程序。

如何恢复到原来的版本？
把随机附带的CD 安装程序DISC YP-55 UPDATER 安装到PC，后面和程序升级
步骤相同。