问：你好，我的清华紫光6C和爱克发扫描仪都无法在Windows XP下正常使用，驱动程序安装一切正常，并且按照提示也重新启动了机器。但是在“控制面板”中的“扫描仪和照相机”选项里是空的，没发现新安装的扫描仪。奇怪的是，在PhotoShop中可以调用MiraScan v3.42设备，只不过扫描时提示：软件调用TWAIN.DLL文件错误。这是为什么？难道Windows XP已经不兼容并口扫描仪了吗？　　

　　答：事实上你的驱动程序已经安装成功，只不过Windows XP似乎“歧视”并口扫描仪，必须打开“控制面板”中的“扫描仪和照相机”选项，双击“添加设备”，系统将运行设备添加向导，选择“扫描仪或数码相机”的对话框，然后在“厂商”列表里选择“EPPSCANER”进行安装（因为扫描仪的接口是EPP接口）。设备添加完成后，你可以在“扫描仪和照相机”里找到扫描仪的名称。当你再次在PhotoShop等软件中调用扫描程序时，应该不会出错。