有些用户在使用iTunes 恢复 iPhone、iPad或 iPod touch 时，恢复过程可能会停止，iTunes 中显示警告信息“未能恢复iPhone 发生未知错误”并后跟错误编号 9。

　　设备上还可能会显示“连接 iTunes”屏幕：

　　发生原因：

　　如果设备与 USB 总线意外断开且通信停止，就会出现此错误.在恢复过程中手动断开设备连接时会出现这种情况.

　　解决方法：

　　1、首先，你要想到的不是iPhone闪存故障，而是应该检查你的USB。

　　将 iPhone、iPad 或 iPod touch 连接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相比集线器，电脑内置的 USB 2.0 端口为首选。

　　如果您已尝试将设备连接到电脑正面的 USB 端口，请再尝试将设备连接到背面的 USB 端口。完成此操作后，请尝试在 iTunes 中恢复设备。

　　如果问题仍然存在，请执行下列操作：

　　(1)移除键盘、鼠标和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 设备。

　　(2)移除所有 USB 集线器，将您的 iOS 设备直接连接到电脑。如果您的显示器有 USB 连接，请断开它与所有 USB 设备的连接。

　　(3)绕过基座，将设备直接连接到随附的 USB 电缆。

　　(4)重新启动电脑。

　　(5)再次尝试在 iTunes 中恢复设备。

　　如果可行，请使用备选的已知良好的 USB 电缆进行测试。

　　2、消除第三方软件冲突

　　根据网友反应，在使用过程中将杀毒软件，安全卫士等第三方软件彻底退出有时也能解决该问题。

　　3、在其他电脑进行恢复

　　如果执行以上步骤未能解决该问题，请尝试在其他电脑上进行恢复。请确保所用的电脑具有 USB 2.0 端口并装有最新版本的 iTunes，并且您是直接将设备连接到电脑。