1.可以接听电话不能打出电话

1.1.检查主叫号码限制/来电显示设置为缺省

需进入手机上的功能表-设定-网络服务-主叫号码-选择缺省即可

1.2.检查电话线路2

电话线路是1的状态下，才可支持网络供应商的电话卡通话功能，电话线路是2的状态下，是不支持通话功能的。

手机屏幕上提示数字2，请进入手机上的电话薄-本机号码-更改线路-选择线路1即可；

若手机上不支持更改线路，建议通过其它手机更改。

1.3.检查SIM卡设置最高话费限制

请进入通话记录-通话费用-计费器置零中取消即可。

注：取消此功能需要输入PIN码，此密码由网络运营商提供。

1.4.检查呼叫限制设置

请进入手机上的呼叫设定-语音呼叫-取消呼叫限制。

注：呼叫限制功能需网络支持，取消此功能屏幕上将提示输入密码，此密码由网络运行商提供。

2.既不能接听电话也不能拨打电话

2.1.重启手机尝试

若不能解决，请将手机送到就近三星服务中心进行检查

2.1.检查手机是否处于离线模式

2.1.2.手机处于离线模式

取消手机上的离线模式设置

2.1.2.手机没有处于离线模式

更换电话卡或更换网络时间段观察

3.以上操作不能解决问题

1.通过网站自助服务查找三星授权服务中心