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相信所有的电脑用户都有过这种经历：您正在使用电脑的过程中，突然键盘、鼠标都失去了响应，画面也像是定格了一样，只有按 Reset 键重新启动才行，严重时重新启动也不能进入系统，这就是人们常说的电脑死机。 死机是令操作者颇为烦恼的事情，遇到这种情况，首先要找出死机的原因，这样才能对症下药。尽管造成死机的原因是多方面的，但是万变不离其宗，其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面。 在硬件方面，最常见的是内存条的问题、其次是硬盘发生故障、CPU超频、硬件资源冲突、散热不良等等。在软件方面最通常的原因是：遇到病毒木马、恶意代码，误删除系统文件、所使用的应用软件本身有bug、驱动程序安装有误等等。由于死机的原因太多，对于初学者判断起来确实有很大的困难。这里，我推荐一个网站“电脑软硬件应用网”，他们的电脑门诊栏目是新推出的一款在线及时答疑服务，无论你的电脑出现了什么问题，只要登录到“电脑软硬件应用网”，根据你遇到的故障现象，把你的疑问向各位专家及网友提出来，一般快的话一小时之内你就可以得到答复了,这里发布下地址http://www.45its.com。 在这里要提醒大家的是，你在遇到电脑故障时要把当时系统的详细信息记录下来，比如系统发生蓝屏故障时显示的故障代码，运行程序时出现的一段英文出错提示，这些故障代码英文提示可能对于你来说是看不懂的天书，但对于电脑专家来说却是判断你的电脑故障的宝贵的信息。如果你提供了详细的出错信息，专家或网友就能根据这些信息准确地判断出故障的原因，并及时地教给你处理方法。否则，如果你只是简单的说电脑出问题了，而不提供具体的错误信息，再高手的电脑专家也是无能为力的。 知道死机的原因之后，我们就可以对症下药： 1、 内存条故障：内存是计算机中最重要的部件之一。系统在加电自检过程中，能够检测出内存和其他关键硬件是否存在和能否正常工作。如果有问题或不能正常工作，系统就会用喇叭报警。内存有故障，喇叭发出的声音是“嘀嘀”，遇到这种情况，你可以采用替换法判断，如果换了之后就可以了，那很不幸，你的内存玩完了。当然，自检能通过也不一定内存就没问题，如果是系统频繁出现“内存不能 read 或written”的错误提示，那多半是内存条脏了，只要拔下来用橡皮轻轻擦擦内存的金手指就行了。另外，如果你的插槽中插有几条内存，那最好用同一个品牌和同一种容量的，混杂使用内存也是导致电脑死机的重要原因。 2、 散热不良：硬盘、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要。一般来说是由于机箱内的灰尘太多而附着在CPU、硬盘、内存、电源上，导致这些配件散热不畅而引起死机。同时主板的灰尘过多也会在潮湿的天气下引起短路从而造成死机。应对的方法是要经常打开机箱用小型吸尘器或毛刷清理灰尘。p( 3、 硬盘故障：有时硬盘发生故障是由于BIOS中硬盘设定错误，你可以在开机时按Del 键进入BIOS中重新设定，最好设置为Auto Detect （自动探测）。其它更多的是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。你可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。 4、 CPU超频：超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是进入BIOS中把CPU调回到正常的频率上。 5qGKx\KI 5、 硬件资源冲突：是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，也会导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。 M^Y7UF? 6、 病毒感染：病毒木马等可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如KV3000、金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒杀毒。其实使用杀毒软件也有一定的窍门：在查杀病毒之前，要确保你的杀毒软件的病毒库是最新的。你可以点击“升级”按键进行升级，这样才能保证能查出最新的病毒。 7、 误删除了系统文件。在Windows操作系统中有许多系统文件，有时用户会误把一些系统文件当作垃圾文件删除。另外，在删除一个应用软件的时候，容易把与软件有关的链接库文件删除。如果是比较重要的系统文件的话，那么系统就会死机，甚至崩溃。遇到这种情况，我们可以以管理员身份登录，然后运行“命令提示符”程序，并输入命令：sfc /scannow ，执行sfc命令后，系统将验证受保护的系统文件，如果发现受保护的文件已经被覆盖或损坏，程序将自动从系统盘的“dllcache”文件夹中尝试替换或修复相关的文件。此过程中，系统会提示插入Windows的安装光盘以复制相关文件。在系统不能启动时，我们也可以由光盘启动而使用Windows安装盘的“故障恢复台”功能进行修复。 8、 加载的程序太多：许多应用程序为了操作者的方便在安装完以后，都会设置在WINDOWS启动时自动加载，加载后会在任务栏里显示一个小图标。如果用户安装多个这种开机即启动的软件，会造成多个软件对系统的同一资源调用或者是因为系统内存耗尽而死机。对于这种情况，我们可以首先在“运行”中敲入“MSCONFIG”，将“启动”组中的加载选项全部关闭，然后逐一加载，观察系统在加载哪个程序时出现死机现象，我们就查出了故障原因所在了。 9、 驱动程序安装有误：当某些硬件比如显卡的驱动如果安装错误，在启动系统进入到桌面时会突然蓝屏或黑屏而死机。我们可以再次启动电脑进入安全模式，卸载显卡驱动后再次重启电脑后，进入正常模式安装正确的显卡驱动程序。有时在启动过程中出现死机，而启动安全模式时正常，多数都是因为相关硬件的驱动程序安装错误造成的，我们只需要启动BOOTLOG.TXT，检查到了哪步出现的问题，然后卸载相关的驱动程序即可。 10、 应用软件的缺陷：有一些软件没有经过充分的测试就分发下载，如果运行了这种有Bug的软件就可能会使系统死机或不能正常启动。遇到这种情况应该找到软件的最新版本或者干脆卸载不用。 ]] 当然以上列出的十大问题只是经常发生的死机原因及解决办法，其它还有很多各种各样的死机问题由于篇幅所限没有谈到。其实只要你遇到死机时多向专家请教并不断通过实践积累经验，相信你也很快会成为解决死机问题的行家里手的。 |