（3）确认访问服务是共享级访问服务。在"网络"属性的"访问控制"里面应该选择"共享级访问".

    55.故障现象：客户机无法登录到网络上。

    分析、排除：

    （1）检查计算机上是否安装了网络适配器，该网络适配器工作是否正常。

    （2）确保网络通信正常，即网线等连接设备完好。

    （3）确认网络适配器的中断和I/O地址没有与其他硬件冲突。

    （4）网络设置可能有问题。

    56.故障现象：无法将台式电脑与笔记本电脑使用直接电缆连接。

    分析、排除：笔记本电脑自身可能带有PCMCIA网卡，在"我的电脑→控制面板→系统→设备管理器"中删除该"网络适配器"记录后，重新连接即可。

    57.故障现象：在网上邻居上可以看到其它机器，别人却看不到自己？

    分析、排除：经检查网络配置，发现是漏装"MICROSOFT 网络上的文件与打印机共享"所致。解决办法：开始——设置——控制面板——网络，单击"添加"，在网络组件中选择"服务"，单击"添加"按钮，型号中选择"MICROSOFT 网络上的文件与打印机共享"即可。重新启动后问题解决。

    58.故障现象：在网上邻居上只能看到计算机名，却没有任何内容？

    分析、排除：出现这种问题时一般都以为是将文件夹没有共享所致。打开资源管理器，点取要共享的文件夹，却发现右键菜单中的"共享"项都消失了。解决办法是右击“网上邻居”图标，点取“文件及打印共享”，钩选“允许其它用户访问我的文件”，重启后，问题解决。

    59.故障现象：在WINDOWS 98的“网上邻居”中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站？

    分析、排除：在“控制面板→网络→MICROSOFT网络客户”中，将登录时WINDOWS 98与网络的连接由慢速改为快速连接。

    60.故障现象：在查看“网上邻居”时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看'帮助索引'中的'网络疑难解答'专题。”的错误提示。

    分析、排除：（1）这是在WINDOWS启动后，要求输入MICROSOFT网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录WINDOWS NT或者WINDOWS 2000服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。

    （2）与其它的硬件起冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。

    61.故障现象：用WINDOWS 2000专业版做服务器，然后用WINDOWS 98做客户机，网上邻居正常，WINDOWS 98与WINDOWS 98之间突然变得很慢，但从WINDOWS 2000访问WINDOWS 98却很快。

    分析、排除：大家在通过网络系统浏览共享文件时，大概都会要等上30秒钟。这其实是因为WINDOWS 2000有个BUG，一定要先在“计划任务”里搜索，再找出共享文件。而我们提到的这个方法就是专门修补这个BUG的，如果做一些改动的话，WINDOWS 2000的用户就会发现，无论是互联网还是视窗浏览的速度都有了很显著的提高：

    打开注册表

    HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/MICROSOFT/WINDOWS/CURRENT VERSION/EXPLORER/REMOTECOMPUTER/NAMESPACE

    在其分栏出选择键值：

    {D6277990-4C6A-11CF-8D87-00AA0060F5BF

    然后删除。

    因为就是这个健值引导WINDOWS去搜索“计划任务”。不需要重新开机，几乎立刻就可以感受到你的浏览程序快了很多！

    62.故障现象：已经按照要求安装、设置好SYGATE，但服务器仍不能连接网络。

   分析、排除：使用SYGATE中特有的SYGATE DIAGNOSTICS（诊断）功能。可以通过以下两种方式来启动诊断医生，在 SYGATE王界面的工具栏电权击 DIAGNOSTICSTOOL（诊断工具）图标，或者点去开始一程序一SYGATE——SYGATE DIAGNOSTICS.这时诊断工具会依次测试系统设置、网络适配器、拨号连接、TCP/IP协议与设置等。如果测试不能通过，系统会出现一个提示，描述问题及指点正确的方向。此时你可以根据提示作相应的更改。如果测试通过，诊断工具会显示已经测试通过的提示。

    63.故障现象：正确安装SYGATE4后，网络中的某些客户机不能正常使用。

    分析、排除：一般情况，客户机不能正常使用多为TCP/IP的配置出现问题，当然也不排除操作系统和硬件（比如网卡已坏等）的问题，在这种情况下，你可以使用SYGATE的TROUBLESHOOTING（发现并解决故障）功能，在出现的表单中详细列出使用SYGATE后产生的信息资料，例如：SDSYS.LOG、 SYGATE.LOG、 SGCONF.LOG、 SGSYS.LOG等，在这些日志中包含了服务器、操作系统、拨号网络、网卡、浏览网址、应用程序等详细资料，你可以根据这些资料来判断故障，然后作出相应修改。

    64.故障现象：自从安装SYGATE后，服务器经常会莫名其妙自动拨号上网。

    分析、排除：这是因为网络中的客户机启动了某些网络软件，例如浏览器、电子邮件软件等，而又在配置中勾进了ENABLE DIAL-ON-DEMAND FOR CLINE（允许客户机拨号），这样当SYGATE侦测到网络中有连接到INTERNET的请求，如此时系统尚未建立连接，便会自动拨号。只要去掉前面的小勾，即能解决这个问题。

    65. 故障现象：用分机电话线上网，MODEM为实达网上之星，上网连接速度最快才48000BPS. 还有，将MODEM放在主机箱侧，开机后（未打开MODEM电源），家里的电话就处于忙音状态。

    分析、排除：第一个问题跟分机电话线或线接头质量有很大关系，另外，如果MODEM的速度平常都能接近48000BPS，也不要太在意，应该重点先看一下它的实际下载速度是否令你满意。第二个问题，肯定和主机电源的电磁辐射强和屏蔽效果差有关，最好用物体在主机和MODEM之间进行屏蔽，或将MODEM远离主机。

    66.故障现象：一台计算机通过局域网连接，一切正常。但是换了一个硬盘、重新安装WIN98操作系统后，查看网上邻居时，只能看到自己的计算机和所属的工作组；而访问外部网却没有问题，收发邮件也没问题。

    分析、排除：启动电脑后不要立即打开网上邻居，而是等一下再打开，并且按F5键刷新，一般可以看到新的工作组和用户。如果实在不行，就用查找计算机，找到其他组的计算机后作成快捷方式放在桌面上。

    67.故障现象：有时ADSL的访问速度较平时慢。

    分析、排除：原因很多：可能是出口带宽及对方站点配置情况等原因的影响；可能是线路的质量情况的影响；可能是接入局端设备影响。

    68.故障现象： 在WINDOWS NT4.0操作系统上已经安装了MODEM、TCP/IP协议和RAS服务，但在拔号上网铁过程中，计算机屏幕上出：“734错误，对方服务器终止（口令和用户名均无误，在WINDOWS下可以正常上网）”的提示框。

    分析、排除：在“设置”中不要输入域名试试看。

    69.故障现象：在WINDOWS NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码时要断线。

    分析、排除：可以将验证密码的选项改成明文验证方式试试看；可以把拨号网络属性中“拨号后出现终端窗口”复选框选中试试看。

    70.故障现象： 在WINDOWS NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码后自动断开。

    分析、排除：可在“新的电话簿项”中，单击“安全”项，然后在“认证与加密规则”中选中“接受任何验证”。

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