互访故障三、不能通过局域网访问Internet

　　某单位组建了无线局域网，该单位员工能够通过无线局域网直接访问Internet中的内容。可是有一天，员工小孟打开自己的工作站准备上网冲浪时，发现不能访问Internet中的内容，查看无线网络连接状态时，发现系统提示为能够向外发送信息，但不能接收信息。遇到这种访问故障时，我们该怎样来帮助员工小孟正确访问到Internet中的内容呢？

　　首先检查员工小孟的工作站在物理连接方面是否正确。在进行这方面检查时，我们不妨先打开本地工作站的IE浏览器窗口，并在该窗口地址栏中输入无线路由器的后台管理地址，单击回车键后打开它的后台登录界面，再正确输入管理员帐号与密码，进入到无线路由器的后台管理界面，在该界面中Ping本地ISP的DNS服务器地址，要是Ping测试操作正常，那就意味着无线路由器到Internet之间的线路状态是畅通的，不然的话我们需要检查无线路由器的上网参数是否配置正确。

　　其次在无线局域网中任找一台普通工作站，并将该工作站系统的界面切换到MS-DOS窗口，然后在该窗口的命令行中执行字符串命令“Ping aaa.aaa.aaa.aaa”（其中aaa.aaa.aaa.aaa地址为无线路由器的内部接口地址，也就是本地网络的网关地址），要是该命令能够执行成功的话，那就表示本地局域网网络内部的线路连接是正常的，不然的话我们就需要检查无线路由器配置和工作站配置的正确性了，同时还要检查它们之间的线路是否畅通。

　　要是上面的几项Ping测试都能通过，但是还无法上网访问的话，我们还需要检查普通工作站的上网参数是否设置正确，例如工作站内部的网关地址和DNS的地址是否正确等。当确认这些参数都正常后，我们再检查一下无线路由器关于NAT方面的配置是否正确；要是我们无法从路由器配置中找出错误的话，不妨再检查一下NAT的地址转换表，当然这项功能需要我们的无线路由器支持才行。

　　互访故障四、无法访问无线路由器后台界面

　　最近单位的无线局域网经常发生IP地址冲突现象，后来经过单位网络管理员小许的仔细检查，发现局域网中除了有一台专用的DHCP服务器为工作站分配地址外，无线路由器中自带的DHCP服务也在“抢”着为工作站分配IP地址，这样一来工作站的IP地址当然就容易发生冲突了。为了消除IP地址冲突故障，网络管理员小许准备登录进无线路由器后台界面，将其已经启用的DHCP服务暂时停用掉，可谁曾想到小许在自己的工作站中尝试登录无线路由器后台时，怎么也打不开它的后台登录界面，这是为什么呢？

　　造成这种故障的原因有很多，不同的原因需要采用不同的方法进行应对，其中硬件故障原因比较常见，例如网络线缆断裂或短路，网络连接接头出现松动现象，无线路由器自身存在硬件故障等。对于硬件故障原因，我们通常只要通过查看无线路由器控制面板中的信号灯状态，就能判断出是否是硬件出现了问题。当然，如果无线路由器的输入电压不正常，或者该设备内部的温度过高，或者该设备遭遇雷击的话，也容易导致无线路由器后台界面无法访问故障。

　　在排除无法访问无线路由器后台界面现象时，我们首先需要检查无线路由器控制面板中的数据信号灯工作状态是否正常，例如一般情况下电源信号灯处于间歇性闪烁状态时，那就说明该设备的输入电压正常，如果无线路由器控制面板中的其他信号灯不正常时，那么我们只要根据对应信号灯的状态来进行针对性地排查就可以了。

　　如果在排除了硬件因素后，无线路由器后台界面仍然不能够访问的话，那么我们不妨在本地工作站中检查一下网络连接参数，特别是要检查它的IP地址是否与无线路由器默认的IP地址处于同一个子网，如果不是的话，我们不妨重新为本地网卡分配一个合适的IP地址，而且尽量将本地工作站中的防火墙功能暂时屏蔽掉，相信这么一来一定能够解决无法访问无线路由器后台界面的故障。

　　当然上面的操作如果还无效的话，那么我们不妨按下无线路由器控制面板中的复位按钮，以便将该设备的所有工作参数恢复到出厂设置，实在还不行的话，不妨重新安装一下无线路由器的驱动程序。当然，要是尝试了所有方法还无法解决故障现象的话，那我们只有联系设备厂商并检查相关硬件之间的冲突问题了。