七彩虹(Colorful):A+N 七彩虹以“游戏显卡专家”的品牌定位致力于专业显卡的研发设计、生产与销售。七彩虹科技对显示卡系列产品的售后服务为:七天包退,八至十五天包换,一年包修的三包服务承诺。 官方网站:http://tec.colorful.cn/ 技术支援电话:400-678-5866 质保详细条款: 对显示卡系列产品的售后服务为:七天包退,八至十五天包换,一年包修的三包服务承诺。 一、“七天包退”:自售出之日起七日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量上的问题,用户可以选择退货,换货或修理。用户要求退货时,七彩虹显示卡产品销售者应当负责为用户退货,并按当时销售价格一次退清货款。 二、“八至十五天包换”:售出后的第八日至十五日,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,用户可选择换货或者修理。用户要求换货时,销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌产品。 三、“一年包修”:自售出的当时日期起一年内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,并且属于正常包修范围内的产品,提供包修一年的质保服务。 四、“返修须知”: 1、在三包的情况下,本公司ok品返修件返还代理商期限为收货10个工作日之内。产品运输时间除外(该时间不包括星期六及星期天)如有超过此期限,将为用户更换产品。 2、已超过一年免费质保的产品,本公司在检修过程中,如果发现是简单元器件损坏(如小电容,电阻,晶体等),将为用户提供免费维修服务;如果是出现比较贵重的元器件损坏(如主芯片,pcb板,显存颗粒等),本公司将首先征求客户同意付款维修的情况下,对该产品收取一定的合理元器件成本费用,进行维修该产品;如果该产品的损坏元器件已停产,而市场上也无法 找到相应元器件的情况下,本公司将会把原坏件产品退还用户,其处理时间为30个工作日之内。 3、经销商返回不良品时,需根据不同地点采用各种包装返回,对路途较远的客户,须用蜂巢包装逐张隔开,每张产品上面须标明不良原因,用静电袋装好同时附有返修明细清单返回产品。并且须跟踪该发出产品的路上运输情况,直到我方确认收到产品核对无误为止。如果经销商在发送返修件时未及时跟踪,造成返修货在货运处停留时间太长或丢失。此问题一概与本公司无关,损失费用由当时发货人承担。 双敏(UNIKA):A+N 电子科技有限公司(UNIKA ELECTRONICS)-前身香港雅丽电子科技有限公司(ARTICS ELECTRONICS),2006年8月1日起,双敏电子正式实施三年质保服务,产品的最终售价并不会因此提高。双敏提供三年质保不仅是对自身产品品质的信任,也是对用户服务观念的升华,在产品同质化严重的今天,提供三年质保是双敏电子自身特色的表现。 官方网站:http://www.unika.com.cn/ 质保详细条款: 1.为依法遵循国家的“三包政策”,<<实施三包的微型计算器商品目录>>、<<微型计算器商品性能故障表>> 与 <<微型计算器商品修理更换退货责任规定>>的相关规定,UNIKA双敏公司为其主板和显卡产品提供一年期限的三包服务。 同时,为提升对广大消费者的售后服务品质, UNIKA双敏还将在此之上提供总期限为三年的有限质保服务。 铭瑄(MAXSUN):A+N “专注品质,专注卓越”,作为知名的显示卡品牌,铭瑄一直致力于为用户提供最佳的显示解决方案,多年来,铭瑄显卡以品质为导向,卓越为目标,不断地摸索、创新,通过最优化的设计方案为高阶计算机用户提供更强、更完美的个人工作及娱乐体验。提供七天包退,十五天包换,两年包修的三包服务承诺。 官方网站:http://www.maxsun.com.cn/ 质保详细条款: 一、铭瑄显示卡在中国大陆的总代理-广州商科信息科技有限公司是铭瑄科技在中国大陆地区唯一的最终技术支持和售后服务的授权机构,同时保留所有权利; 二、铭瑄显示卡的质保期限为壹年。用户购买之日起壹年内出现质量问题享受保换良品服务。 三、产品在使用中出现如下问题时请与经销商或总代理联系寻求技术支持或产品换修服务: 1、显示卡物理安装正常而开机无显示、花屏; 自2009年07月01日起就铭瑄显卡向网吧用户(行业用户)推出“两年免费保修”的服务承诺。 盈通(YESTON):A+N 盈通保修条例规定:自销售之日起(以产品条形码标签或盈通易碎标为准),3个月以内的显卡免费包换良品(不包括不在保修范围内的产品);一年内的产品将免费保修(不包括不在保修范围内的产品)。 官方网站:http://www.yeston.net/ 质保详细条款: 1. 保换期 铭鑫(MACY):A+N 在正常使用情况下,对铭鑫品牌图形卡产品实行三年有限保固服务(注:所有风扇因属易耗品故仅保修两年),一年免费包换,第二年起免费包修,第三年起有偿维修的服务。 官方网站:http://www.macy.com.cn/index.html 质保详细条款: 在正常使用情况下,科正达(香港)电子有限公司公司对铭鑫品牌图形卡产品实行三年有限保固服务(注:所有风扇因属易耗品故仅保修两年): 免费保修期: 1. 铭鑫图形卡于售出日起,15天(含)内如发生产品品质不良,可以实施新品DOA(包换新品服务),请带齐购买时的所有原封包装材料及附件以所购买的凭证日期为准,向所购买产品的商家处咨询更换事宜(包换的响应时间不超两日<节假日顺延>,如两日内无产品更换,可直接按单据出货价全额退款,或与客户协商更换其它产品)。 如无可证明的购买凭证,恕不更换新品; 更换的产品需保证包装完整、附件齐全;人为损坏不在此服务范围。 2. 铭鑫图形卡于售出,16天(含)内至第十二个月内实施“包换良品(注1)”服务,以所购买的凭证日期为准,向所购买处商家要求更换事宜(包换响应时间不超过三日<节假日顺延>,如三日内无产品更换,可直接当时产品的实际市场零售价全额退款,或与客户协商更换其它产品),如无法联络到当时购买的经销商,可以直接就近向本公司全国销售服务中心投诉并就近获得保换服务,保换周期为问题卡从本公司收取之时起七个工作日内返还用户(国家正常节假日返修时间将顺延) 如无可证明的购买凭证,将以该产品实物上所附带的品质保修标签所标示的出厂日期加十四个月为准;人为损坏不在此服务范围。 在免费保修期内发生除人为原因造成的相关产品问题,均可获得完全免除任何维修及材料零件更换(包括主芯片及显存)费用的保修服务。 注1:良品指统一返厂修理并清洗整理过的返修产品 全免费维修期: 铭鑫图形卡于售出第十二个月至第二十四个月(超出保换期第二年)内如发生使用问题或硬件损伤,请以所购买的凭证日期为准,向所购买处商家要求维修服务,如无法联络到当时购买的经销商,可以直接就近向本公司全国销售服务中心投诉并就近获得维修保养服务,维修保固期内本公司提供完全免费的检测及修理服务。(全免费保修响应时间不超过七日<节假日顺延>,如七日后无产品更换,可直接按该货物当时市售价要求全额退款,或与客户协商更换其它产品) 如无可证明的购买凭证,将以该产品实物上所附带的品质保修标签所标示的出厂日期起至第二十四个月为准。 人为损坏不在此服务范围。 免费维修期: 铭鑫图形卡于售出第二十四个月至第三十六个月(超出全免费维修期一年)内如发生使用问题或硬件损伤,请以所购买的凭证日期为准,向所购买处商家要求维修服务,如无法联络到当时购买的经销商,可以直接就近向本公司全国销售服务中心投诉并就近获得维修保养服务,维修保固期内本公司提供完全免费的检测及修理服务,仅收取相关的维修材料成本费用。(仅收材料费全免维修检测费保修期响应时间不超过十五日<节假日顺延>,如十五日后经检测发现该产品确实无法修理或修理费用过高客户无法接受,将根据客户要求将无法维修或不愿维修的问题卡连同检测报告一并归还客户) 铭鑫图形卡产品若属下列情况,不在免费保修服务范围之内: 1.自行拆装、修理、或将产品送至非铭鑫认证之维修点进行检测维修,以及人为操作使用不慎造成损坏; 人为损坏: 1. 铭鑫图形卡类产品,于叁年保固期内所有人为损坏一律收取维修费用。 祺祥(MONE):A+N 祺祥科技成立至今积累了长达十多年的计算机板卡研发生产经验,同时得到了来自于NVDIA、ATI等芯片厂商的支持和配合,成为中国不可缺的板卡专业制造商之一。保修标准:九天包退,九十天包换,九百天包修,第二年起至九百天内,祺祥提供的维修服务需要收取零件费。 官方网站:http://www.mone.com.cn/about.asp?ID=3 质保详细条款: 《7天包退》服务: 《30天包换良品》服务: 《1年包修》服务: 昂达(onda):A+N 昂达电子于1989年成立,是中国境内最早建立全国IT渠道体系的公司之一,一贯以合理价格为国内消费者提供优质的高科技产品,并成为许多著名IT厂商开拓国内市场的核心伙伴。主流DIY市场的显卡提供了一年保修的售后服务,高端神戈系列提供两年免费保修。 官方网站:http://www.onda.cn/index.jsp 质保详细条款: 1、自购买之日起,实行一年免费保修。 2、超过免费保修期的产品和符合上述第二条款的产品实行收费服务,若因缺零配件无法维修,将通知客户,如需维修将收取一定的费用,费用标准:人工成本50元,材料费另计。 |