相信多数家庭用户都会首选使用Windows XP操作系统，不过在目前许多办公使用的计算机 中仍然可以看到Windows 2000操作系统的“身影”。在最近的网络管理维护中，笔者经过一番长时间地仔细比较和琢磨，发 现在Windows 2000系统下进行网卡设备更换操作时与Windows XP系统有不完全一致的地方，本文下面就将笔者在 这方面的发现列举出来供各位参考!

单位局域网中有一台工作站，一直安装使用的是Windows 2000操作系统，最近发现该工作站不能上网访问Internet，于是通过设备替代法排除网络故障，最 后发现网卡设备不知道什么原因发生了损坏。不得已，笔者只好重新更换网卡设备，到市场上购买 了一块与旧网卡设备型号完全相同的新网卡，然后按照网卡说明书的要求正确地将新网卡安装到 Windows 2000系统工作站中。在具体安装新网卡之前，笔者先用鼠标右键单击了系统桌面中的“我的电脑” 图标，从随后出现的快捷菜单中执行了“属性”命令，打开本地计算机的系统属性设置窗口，单击 该窗口中的“硬件”标签，并在对应标签页面中单击“设备管理器”按钮，打开系统的设备列表窗 口;展开该列表窗口中的网络适配器项目，并用鼠标右键单击该项目下面的网卡设备子项，从弹出的 右键菜单中执行“属性”命令，打开网卡设备的属性设置对话框;单击该对话框中的“驱动程序”标 签，进入到如图1所示的标签页面，单击该标签页面中的“卸载”按钮，这样计算机系统就会自动将 安装在本地的旧网卡驱动程序彻底地从系统中删除干净了，那样的话旧网卡驱动就不会与新网卡驱 动产生冲突了。接下来笔者又打开了计算机机箱外壳，将安装在计算机中的旧网卡卸载了下来，同 时小心翼翼地将新网卡设备正确插入到主板对应插槽中，然后接通计算机电源，让Windows系统自动 识别已经安装好了的新网卡设备，紧接着按照网卡驱动程序安装向导界面的提示，逐步完成了网卡 驱动程序的安装操作，同时对网卡的相关上网参数进行了正确设置，最后又对网络的连通性进行了 测试，结果发现更换了新网卡设备后的工作站现在能够访问Internet页面了，但是网页打开的速度 非常缓慢，这说明网卡设备的更换操作仍然存在问题。

图1

针对这一上网速度缓慢的故障现象，笔者迅速采取了一系列的措施进行应对，包括改变网卡 设备的安装插槽位置、再次更换其他网卡设备等，可是这些措施都不能顺利地解决网络访问缓慢的 故障现象;在基本排除网卡设备自身故障以及网卡与系统不相兼容的情况下，笔者经过认真查阅相关 资料并仔细观察故障现象，认为上述故障现象多半是软件方面的因素造成的，一种可能是网卡的驱 动程序与其他的应用程序存在冲突，另外一种可能就是在安装网卡驱动程序的过程中发生了错误。 为此，笔者打算将新安装的网卡设备卸载掉，然后重新安装一下网卡设备;可是当笔者进入到本地计 算机的控制面板窗口，并双击该窗口中的“添加删除程序”图标后发现，程序列表框中除了有刚刚 安装的新网卡驱动程序外，还有另外一个网卡设备的驱动程序，仔细一看，该驱动程序竟然是先前 已经被卸载了的旧网卡驱动程序。到了这里，笔者认为更换新网卡后上网速度缓慢的故障原因很有 可能就是由于这方面因素引起的;先前的旧网卡设备可以说是“影在神不在”，残留在计算机系统中 ，继续和新网卡设备的驱动程序相互“抢夺”资源，最终导致两个网卡设备的驱动程序互不兼容。 为了检验笔者的分析是否正确，笔者先在程序列表框中将旧网卡的驱动程序删除掉，并将新网卡设 备的驱动程序保留下来，然后重新将计算机系统启动一下，再进行Internet网络访问测试，结果发 现上网速度迅速恢复了正常;很显然，更换新网卡后上网速度缓慢的故障就是由于旧网卡设备驱动没 有被彻底删除干净引起的。

到了这里，网络故障虽然已被解决了，但让笔者始终不能明白的是，笔者先前明明已经进入 到设备列表窗口，并打开网卡驱动程序标签页面，执行了其中的“卸载”命令，将旧网卡驱动程序 从计算机系统中删除掉了，那为什么我们还能从“添加删除程序”列表窗口中看到旧网卡驱动程序 的“影子”呢?后来，笔者在Windows 2000工作站系统中又如法炮制对其他设备的驱动进行了卸载，结果笔者依然能够在“添加删除程序 ”列表窗口中看到对应设备的“影子”;很显然，在Windows 2000工作站系统中，从设备管理器窗口中执行设备驱动的“卸载”命令，并不能达到真正将设备驱 动文件从系统彻底删除的目的，而只是起到一个暂时停止使用的作用，这一点与Windows XP工作站系统还是有很大的不同。

在这里需要提醒大家注意的是，在Windows 2000工作站系统下更换网卡设备时，一定先要保证旧网卡设备驱动程序被彻底删除掉;在彻底删除旧 网卡驱动程序的时候，可以先在设备管理器中执行网卡驱动程序的“卸载”命令，之后进入到“添 加删除程序”列表框中查找旧网卡设备的“影子”，然后将这里的“影子”网卡也删除掉，当然我 们也可以通过查找注册表相关子键的方法，来确认本地系统中是否存在“影子”网卡，一旦发现它 的存在，应该毫不犹豫地将它删除掉。

小提示:除了在更换网卡设备的过程中，可能会出现“影子”网卡设备外，我们如果重新改 动了网卡的安装插槽位置，也有可能出现“影子”网卡设备。一般来说，在删除“影子”网卡设备 时，我们除了在“添加删除程序”列表窗口中对其直接删除外，也可以在系统的设备管理器窗口中 进行删除;我们只需要打开系统的设备管理器窗口，并在该窗口中依次单击“查看”/“显示隐藏的 设备”命令，将系统中所有隐藏起来的设备都显示出来，然后从中找到虚拟网卡设备并用鼠标右键 单击之，再执行右键菜单中的“卸载”命令，就能轻松将虚拟网卡设备从系统中删除掉了。