问题描述: 部分希捷硬盘在温度较低的环境中(通常为0-10度),长时间关机后,第一次冷开机时可能存在启动时间长(例如在WINDOWS滚动条处长时间滚动)、硬盘异响、检测不到硬盘或进入系统后运行速度非常慢的情况,如果重新启动电脑或者热启动不会出现问题。 适用范围: 2011年2月前生产的带希捷Pharaoh系列硬盘的电脑,可能遇到该问题。涉及的硬盘编号如下: 16004052 ST3250318AS 250G8M7200SATA2HDD(R), 16004054 ST3500418AS 500G16M7200SATA2HDD(R), 16004055 ST3160318AS 160G8M7200SATA2HDD(R), 16004066 ST3320418AS 320G16M7200SATA2HDD(R) 解决方案:
如果遇到该问题,可以通过升级硬盘固件解决。具体操作步骤如下: 方案1. 在Windows系统中升级FW. 注意:升级FW过程务必保证电脑不能断电!!如果硬盘中有重要数据,请提前备份!!! 1.1 下载附件中的Windows下FW升级程序文件FWCC6B.rar并且解压。把解压缩后的FWCC6B.exe文件拷贝到Windows桌面上。 1.2 在Windows下双击FWCC6B.exe运行,选择对应的语言种类例如国内客户选择“中文(简体)”, 点击“OK”, 再点击“下一步”, 选择“我接受”,点击“下一步”, 选中“开始固件更新程序”,点击“继续”, 此时Windows会关机重新启动进入DOS状态,开始刷新FW,具体信息如下图。 刷新成功后会显示“*******CC6B”。如果有2个硬盘都是需要刷新的话,都会刷新完成。然后自动重新进入Windows界面。 1.3 根据需要请决定是否从桌面上删除掉此刷新文件。 方案2. 使用光盘启动升级FW. 将附件FWCC6B2.iso下载后直接刻录出光盘,使用这个光盘引导启动电脑,进入到界面后的操作与1.2相同。(注意:是把FWCC6B2.iso直接刻录成光盘,不是把FWCC6B2.iso刻录到数据光盘上) |