虽然企业可以透过维持现有环境现状来规避这些风险，但我们认为，时间一久，这种做法并不切实际。由于安装基础在这两年日趋成熟，极少公司可以在2003年一整年不购买任何新系统。采购新系统将愈发凸显问题的严重性，因为我们认为2003年推出的台式电脑以及几乎所有的笔记型电脑将不再支持NT4或Win98。这问题对NT4尤其严重，NT4的电源管理或即插即用的用户设定都会被关闭。虽然电脑高手如云的企业能够想出应变办法，但却得不到PC经销商或微软的支持，碰到问题只有自己想办法维修。 

　　客户的应变措施有两种：一、开始改用Win2000/XP的新系统；二、想办法购买老旧系统。PC经销商这一年也许会保留若干目前重要的机种保障过渡期，但我们认为随着老旧配件销售一空，这种做法撑不过2004年。 

　　讨论完NT4，接下来是Win9X，我们发现这套操作系统的安全老是出问题。Win9x是一个安全漏洞百出的环境，企业努力加强网络安全之际，Win9x的工作站的确有重大瑕疵，移动动环境尤其脆弱。在当前高度互连以及层层把关的环境里，企业发现效率不彰的防火墙让他们和企业伙伴连接以及处理客户资讯的能力大打折扣。

　　所有企业都应该拟出自己的营运现况，一一检查风险（诸如安全、缺乏经销商支持、潜藏的营运问题）、仰赖的后盾（新业务计划可获得的支持）、营运效率（诸如支持成本、公共形象），决定是否完成操作系统升级。已经开始更新但一再推延最后一道完成手续的企业，应该评估在新旧系统混处的环境下，得花多少维护成本，然后和完成换新后所需的维护成本做一比较。根据目前的定价以及系统可能的使用寿命推算，我们认为企业应该在2003年恢复有计划的换新，向Win2000/WinXP靠拢，符合成本效益。尚未开始这么做的企业必须急起直追，否则起码得在采购新系统时改用WinXP。为了让维护问题与可能发生的混乱降到最低，应冻结系统其他环境（不安装新的应用软件、不更改设备），直到展开升级操作为止。决定继续保有旧版操作系统的公司必须准备应变计划，包括准备存货或想办法和PC供应商协商，希望供应商展延支持，也许供应商会承诺展延六个月直到2004年初。

　　此外，企业也必须变更使用授权的取得方式，因为PC制造商已丧失旧版操作系统的授权，无法将旧产品安装在新机种里。所以，企业必须采购使用WinXP的系统后再进行降等，提供安装媒体，或自己负责安装。

　　商业冲击：企业必须计算旧版操作系统所增加的维护成本，以及执行旧版操作系统与管理新旧并存环境所花掉的经常性支出，再将总额和升级硬件的花费做一比较。

　　结语：各企业应该将2003年视为完成转移至Win2000的一年，确定用户的平台表现稳定且符合成本效益，可以一直用到2006年（亦即Longhorn 操作系统将登场的一年）。

　　附：不再支持硬件的原因

　　WinXP针对一些较新的设备推出全新驱动模型，特别是无线产品。虽然可以将这些驱动原型做些修改加入Win2000里，但已无法用于更早的平台。供应商不希望对逐渐萎缩的旧系统使用人口提供支持。

　　许多新装置都只有WinXP才有支持，如平板PC、Media Ceneter PC、智慧型显示器等。

　　1996年以来，硬件在一些基础组件上已有重大改变，不过从2002年以后推出的软硬件升级都已不包括NT 4版本。NT4无法支持使用USB的周边设施（包括键盘、鼠标等），所以许多较低成本的新系统（尤其是笔记型电脑）都无法采用。此外，今年几乎所有新的PC将不再使用APM(高级电源管理)，而使用ACPI(高级用户与电源界面)，而NT4并不支持ACPI。这项改变等于杜绝NT4参与任何形式的电源管理与即插即用的用户设计，不仅严重局限它被用于笔记电脑与其他各种 PC的机会。