咨询：正在用Word 2003编辑文档时，突然停电了，后来在每次关闭Word时都会出现normal.dot错误，该如何解决？

回答：normal.dot是Word的模板文档，出现的问题可能是因为突然断电导致模板文档损坏。

将系统中的normal.dot文档备份一下，然后从别的电脑上同一版本的Word中将normal.dot拷贝并覆盖本机系统中的该文档，应该就可以解决这个问题了。