1、卡巴基斯在扫描文件时,遇到了一个很大的文件或者某个文件就在那里不走了(这个文件很有可能是个病毒).也许当他在扫描到一个什么文件就死在那里不到啦.或者他在扫描时所调用的空间超过你所剩有的空间,电脑支持不过来.死了...你注意一下,是不是扫描到那个文件而死了.如果不行的话.换个占用空间小点的杀毒软件吧。

2、把现在的key删除，再换一个激活．

3、在安装Kaspersky产品之前，一定要完全卸载其它厂家的反病毒软件产品，正常使用Kaspersky产品了。如果已经发生冲突，在正常的Windows环境下不能反安装任何一个杀毒软件，这时需要进入安装模式下，进行反安装操作。

4、版本问题，6.0套装有时会出现这个问题。

5、你电脑的配置不是很高，卡巴在扫描时需要占用很大的系统资源。

你试一下，这个行不行，如果可以了。告诉我一声。下面再提供几个关于卡巴的问题解释：

1、为什么手动杀毒或定时杀毒非常慢？
答：手动杀毒和定时杀毒属于占用系统资源比较高，杀毒时间较长，在病毒不多的情况下，不建议使用。软件安装后，实时监控可以保障系统的安全。但第一次安装后，需要对整个硬盘进行一次病毒扫描。以后建议此项任务设成手动，如果要设成定时，最好设在机器比较空闲的时候。

2、在病毒扫描任务开始的时候，计算机的运行很慢。
答：对于无软驱的用户，安装完杀毒软件后，在实时杀毒任务属性界面里，把查杀软驱选项去掉，否则计算机会死机或很慢。

3、使用Kaspersky感觉速度有点慢，扫描一遍我的硬盘用很长时间，而且在此期间机器非常慢，不能再做任何事情。
答：Kaspersky Scanner在默认的情况下会对内存、引导扇区、整个硬盘的所有类型文件彻底全面地扫描，所以一定会出现系统变慢的情况，如果想加快其扫描速度可以将一些选项去掉，如去掉Mail database、Plain mail、Archives等选项。Kaspersky将在下一个版本使用更先进的Ichecker技术，全面加快其扫描速度。

4、可以同时使用几个反病毒软件吗？
答：可以先用一个反病毒软件对文件进行扫描，然后使用另一个反病毒软件进行扫描。如果是说的实时监控器，那么同时把它们加载到内存中可能会导致冲突。这可能会导致某个实时监控器不能正确的判断。所以，不推荐在同一时刻使用两个实时监控。