·期望被周围亲近的朋友们关注 ·期望被更有power的人关注 ·把自己的秘密在网上挖个洞埋进去,心情会变好(有多少人觉得这样的方式有效?) ·炫耀自己拥有的或者自己知道的,或者说共享(大部分人这样做) ·学术性的交流(很少人这样做) ·通过GoogleAdSense挣钱(极少人这样做) ·SEO(确实有效,但是只有极少极少的人这样做) ·每个人不同人生阶段的需求不一样 ·无法通过技术手段鉴别用户在某一阶段的最迫切需求
如同吃饭,在中国吃饭有很多种选择,Blogger.com像McDonald's,MSNSpaces像KFC,WordPRess.com是家常菜,blogcn.com是大学后门的日式面馆或者办公室楼下的港式茶餐厅,bokee是路边的馒头店,WordPress/MT是自己下厨那么对于三类不同的动机,网站应该如何更好地利用其为自己服务呢? 2、对于第二类用户,关键在于如何更好地满足用户的社会性的需求。比较典型的例子是大多数人写作blog都是为了满足自己内心潜在的社会性需求,如果这种需求没有得到满足的话,写作blog往往都难以持久。读者的阅读与评论、朋友的关注、用户的点评等等都可以在不同程度上满足用户的社会性交往的愿望。 3、对于第三类用户,需要处理如何给予用户更大的认同感与成就感的问题。比如利用反映用户贡献程度的等级或者荣誉,通过某种方式突出用户这个“人”的因素,而不仅仅是隐藏在其贡献的内容的背后,从而部分转化到上述 第二种动机,利用用户社会性交往的需求来促进用户。 1.利己的需求 用户为了满足自己某种很直接的需求,比如供求信息、求助信息等等,必须贡献内容。这时网站是一个中介服务的角色。 比如房屋求租/出租信息,用户只有发布出信息,才有可能使自己的需求得到另一方的满足。具体例子有:客齐集,CRAIGSLIST。 又如新浪的iAsk,用户有疑难问题,不提出来当然无从得到帮助,所以用户“爱问”是有足够驱动力的。至于其他用户为什么要回答,则是下面的其他动机要谈的。
对于用户利己的需要,网站只要做好中介服务、并努力满足好,就能保证用户持续贡献内容、并吸引其他用户也贡献内容。 2.获取个人名声、建立个人信誉 用户贡献出内容后,可以获得个人名声,建立个人信誉。按马斯洛的人格理论就是自尊的需求,即追求自我的价值感,表明“我是有能力、能胜任工作、是个有用的人。” |