以前大家一起聊DIY装机总是将配置选购、产品价格作为热点话题,不过随着产品售价逐渐透明,近两年更多的用户去中关村装电脑前,早就在网上把配置和预算都计划好了。如今到卖场装机只要提前看看报价,到装机中心搜几套合适的配置,即便是菜鸟也很少再被骗的惨绝人寰。
另外各大论坛和网站,也经常为消费者提供购买指导。2012年政府为了重新树立中关村高科技园区形象,海龙、鼎好等各大电子卖场在年底前,也要被打“造成统一收银,统一管理”的透明消费卖场。在网络的力量和政策的改善下,中关村的JS大军注定会退出历史舞台。
当选购和价格已经透明,对DIY装机来说只剩下售后这一个软肋。据笔者的调查目前有不少攒机用户,在自己电脑发生故障时,不知道如何检测和维修。DIY装机性价比高但没有品牌机的整体质保,一旦发生故障从检测到售后都是一件麻烦事。笔者认为今年3.15很有必要将老生常谈的,假货、选购话题抛开,和大家聊聊存储产品的售后知识。
产品售后成DIY用户头痛问题 |