硬盘保修并非无门

　　“大卖场小柜台，购买时不要发票，商家转行产品没过保，不知如何售后。”这是不少用户都遇到过的问题，对于硬盘产品来说也比较多见。这种情况下消费者是否真的保修无门？

　　其实并非如此，目前市场上的台式机硬盘以希捷和西部数据两个品牌为主，两大品牌都有指定官网，只要登录官方网站就可以轻松了解到硬盘的售后信息。为此笔者还假装用户进行了售后了解，下面为大家详细介绍一下保修规范和方法。

　　登录指定官网最安全省事

　　很多用户在不知道售后方式的时候，都习惯上百度搜索其实这并不保险。你只要随便搜一下售后，就会出现很多联系电话和地址，这些信息多数都是私人的收费中心，电话里说的很好等你去了就会发现是个骗局。

　　另外硬盘是高技术产品，一旦发生硬故障是无法修理的。如果过保只能丢弃，那些卖场的维修店面无论是环境，还是设备根本达不到维修水平，多数只是通过软件为用户解决系统或数据这些软性故障。

　　希捷硬盘中国区客服电话4008 878790

　　用户可以在网上输入硬盘的SN号码，得知产品的售后信息，不过笔者觉得这个方法没有直接打售后电话方便。中国用户在工作日直接拨打4008 878790，告诉客服人员你的硬盘SN号，他们可以帮你在线查询，然后告诉你产品的所属总代联系方式。

　　西部数据硬盘中国区客服电话800-8206682

　　当然以上这种方式是你找不到购买柜台时的方法，一般情况下用户可以通过经销商售后。不同规格产品的质保不同，有些产品是一年以内免费换新，有些是三个月，一般在这个时间内都可以直接在柜台换新。如果产品没过保又超了换新时间，只能更换良品。笔者建议大家在买回硬盘后，登录官网输入SN号码，查询一下产品的具体质保时间和规则。