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内存终身质保与五年质保差别 市场上内存品牌较多，大多数产品质保时间都在3—5年，不过也有少数品牌承诺终身质保，这对产品来说是一种自信，对用户来讲也具有吸引力。不过，大家需要注意的是，虽然同样承诺“终身质保”，但是各个品牌的规定是不一样的。而一般承诺“终身固保”的内存品牌所提出的售后服务性质主要分三种： 1、非人为情况下，内存出现任何故障终身免费包换。不过，由于承诺“终身质保”所要承担的风险较大，所以这种实行的内存品牌少之又少。2、非人为情况下，内存出现任何故障，头三年免费包换，终身有偿保修。3、非人为情况下，内存出现任何故障，头一年免费包换，后两年免费保修，终身有偿保修。
内存售后查询方式 其实内存的售后方式和硬盘差别不大，在购买后都先经过经销商直接售后，在找不到柜台时候用户可以通过官网，获取上一级代理联系方式。依据不同产品的规定进行售后保修。 编辑总结： 笔者在此为大家列出了硬盘和内存的官方售后服务电话，通过拨打电话进行查询是最快最好的沟通方式。另外希捷和西部数据分别收购三星和日立硬盘后，也为用户直接提供了三星与日立硬盘的联系方式，在拨打售后电话时会提供。 由于硬盘具有的非人为售后要求，笔者不建议大家在网上购买硬盘产品。一方面也是机械硬盘具有怕震荡的特征，一旦购买后发生因运输造成的盘身损坏，是一件比较麻烦的事情。还有就是硬盘厂商保的只是硬盘产品，与硬盘内的数据无关，用户在保修前最好备份自己的数据。不过希捷和西部数据也为用户提供了很多数据支持服务，这一点可以再他们的官网上了解。 内存方面笔者认为3-5年或终身质保差别并不大，内存更新换代比较快，一般平台使用3—5年后已经面临升级淘汰了，终身质保一般也没大用处，不过是厂商对自己产品自信的一种表现。所以用户在选购内存时，先要以查询真伪为主，其次是检查产品的金手指及颗粒做工，不必纠结于是否终身质保。 不过目前硬盘产品售后也存在很多问题，例如售后期间时间过长，保修期内只能更换良品无法保证是新品。另外用户也需要注意，在没有发票或收据情况下，找不到经销商就只能按产品出厂时间计算，而不是购买日期。不仅是存储产品，对打算自己装机的用户来说，在选购产品的同时，也要提前弄清售后规则和保修方式，留好收据或发票以免日后带来不便。 |