问题症状：打开Internet Explorer浏览器时，瑞星所有的监控就自动禁用，图标变成红伞；用户可以手动开启所有监控，但再次打开IE时，监控自动禁用的问题又会重新出现。

　　
　　原因：存在恶意的IE浏览器插件。

　　处理方法：升级瑞星到最新版，打开所有监控，全盘查杀病毒，然后重启计算机。

　　注意：如果最新版杀毒软件没有检测到病毒，或者查杀病毒之后问题依旧，说明存在当前版检测不到的未知病毒。遇到这种情况，请用户使用瑞星听诊器来提取日志上报给瑞星公司分析,并描述遇到的问题症状。