案例一：关于开机出现Ravtask.exe遇到问题需要关闭的解决，如下图：

　　解决方法：

　　1.重新开机按F8进入安全模式，卸载瑞星，重启进入正常模式重新安装瑞星即可。

　　2.检查系统时间是否正常，如异常，先尝试修改到正确时间，看是否正常。

　　3.关闭瑞星的计划任务。如使用的是瑞星保姆等，建议使用正版，或者下载新升级方案。

　　4.删除c:\rising.ini（有带rising的词）的文件；删除c:\ravbin这个文件夹；删除C:\Program Files\Rising\Rav下所有文件；停止以下瑞星服务（见下图）。最后进入正常模式重装瑞星。(以上路径以你安装的分区为主，请自行调整。)

     案例二：决HOOKREG.sys（瑞星升级）出错的方法（以下内容摘自网络博客，作者：1992fenghao）

     今天我在升级瑞星时，突然出现蓝屏，并显示出一大堆英文，大概内容是HOOKREG.sys出错（HOOKREG.sys是瑞星n个组件中的一个），重启以后，系统显示“RavTask.exe遇到问题需要关闭”，之后瑞星的大部分组件都无法使用，安全模式下也是一样，连杀毒都杀不成了。之后我在网上查了查，说出现这种情况的原因是因为瑞星在升级时出现错误，基本没治。
    

        于是我就想卸载瑞星，重装一个。在我运行卸载程序时，却意外的进入了瑞星的安装程序，我找了半天都没找到“卸载”按钮（我是第一次卸载瑞星，没什么经验），于是我退出来，在控制面板里找到瑞星，并单击卸载，可知一次我又进入了它的安装程序，难道这次错误给瑞星打击太大了？连卸载都无法完成。那我就顺水推舟，不卸载，直接安装，把原来的文件覆盖掉。

      在输入完序列号和ID后，就可以安装了。既然我们要覆盖原文件，就要选择当前瑞星所在的文件夹，并安装到那里。既然是升级时出现错误，那在安装的时候自然应该是最新版19.24.02（5月21日）。在安装完后，瑞星又可以正常使用了，大功告成。

      总结起来其实也很简单，就是重新安装瑞星，使其覆盖原文件（我的安装目录是“D:\Program Files\Rising\rav”，但安装时要安到“D:\Program Files\”目录下），然后就可以正常使用了。不过安装时你必须知道当初的序列号和ID，否则安装无法进行。用这种方法解决瑞星不能使用的好处是安装完后你使用的瑞星是最新的，并且历史纪录不会丢失。如果你把瑞星卸掉后再从安装盘上安或去网上下载的话，就要重新费时费力的去升级，从网上下载还可能会中毒。

　　本文为电脑软硬件应用网原创，转载请注明来源和作者！！！严禁莫些网站的非法跟踪转载，并且不注明作者或者来源的网站！请转载的保留该处说明文字！谢谢合作！